银行服务理念和服务宗旨
1、对客人细心服务；对客人耐心服务；对客人真心服务；对客人热心服务；对客人诚心服务。(银行服务理念和服务宗旨)。
2、顺德农商银行的加入，使揭东农商银行迎来了新的发展机遇，激发更多的发展动能，改革后的揭东农商银行，将会给广大群众提供更加优质的金融服务和更加贴心的服务体验。
3、银行抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。创新要因势而谋，顺应宏观大势，把握市场形势，洞悉科技趋势。要以敢为天下先、敢为人先的锐气，打破思维定式和路径依赖的局限，对事物做新思考、对结构做新调整、对工作做新谋划，灵活务实地找到适合自身的创新转型之路。同时，要避免为创新而创新，避免偏离航道和超越边界的“伪创新”，始终将服务实体经济作为创新的出发点和落脚点。
4、揭东农商银行与顺德农商银行在发展历史、服务宗旨、价值定位、经营理念等方面有着诸多相似之处，有着天然的“血脉联系”，为双方的合作奠定了坚实基础。
5、 贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。
6、第严管也要讲协同。对干部的严管，要形成协同和整体效应。把行为管理和思想管理统一起来，把工作圈管理和社交圈管理衔接起来，把“八小时之内”管理和“八小时之外”管理贯通起来，把日常管理和关键时刻管理结合起来。
7、我们是服务行业，一切以客户为中心以提升客户价值、提高客户满意度为出发点。
8、员工、人才、领导，都是银行宝贵的人力资源。人是生产力要素中活跃的因素，也是发展的大变量。做好经营管理工作，说到底是做好人的工作。没有一个坚强有力的领导班子，没有一批高素质专业化的人才团队，没有一支有凝聚力和战斗力的员工队伍，银行不可能面向未来、创造未来。
9、三是克服“品牌是特定部门特定人的事情”的认识误区，处理好品牌工作各司其责与形成合力的关系。品牌的根本是“承诺”和“践诺”，银行应着眼于目标品牌的建设，让客户对银行的服务与产品承诺产生信任和依赖，提升品牌的美誉度和影响力。因此，品牌建设渗透于银行经营管理的各个环节，需要每个机构、每个人的共同努力。
10、首先，在工业部门中，产品的制造者、生产者、分销者很少有机会直接接触消费者，他们仅能通过终的有形产品间接的影响消费者需求。服务部门却不然，服务递送系统与雇员都属于服务产品不可分割的一部分。
11、员工、人才、领导这三个主体，在银行经营实践中是内在统一的。领导来源于员工，员工人人皆可成才。从更普遍的员工范畴来说，领导和人才都属于一家企业的员工，只不过是职责分工不同。而且，随着职业生涯的发展，三个主体可以相互转化、互相成就。对银行经营来说，根本的还是要调动起不同主体的主观能动性，真正做到以人为本、与人为善、事在人为、人人有责。
12、首先，要明确管什么。管政治。突出加强对遵守政治纪律和政治规矩、落实d中央决策部署情况的管理监督。管思想。持续抓好思想教育，不忘初心、牢记使命，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。管作风。锤炼真抓实干的优良作风，持之以恒反对“四风”，把从严从实要求落实到干事创业做人各个方面。管纪律。强化纪律意识和纪律约束，使监督管理有力度、纪律约束有硬度，干成事、不出事。
13、服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。
14、微笑是具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁。
15、二是克服“品牌可以依附于业务发展自动生成”的认识误区，处理好品牌工作当前与长远的关系。品牌工作可以通过业务发展来促进，但决不能以业务发展代替品牌建设。品牌工作有自身特定的规律，必须尊重规律，兼顾即期与长期、战略与战术。
16、广东顺德农村商业银行股份有限公司，已有60多年的历史，在顺德拥有300家分支机构，是一家治理规范、实力雄厚、科技先进、产品多元、经营稳健的现代金融企业。
17、行为模式:诚信为本、创新为先、团队合作、卓越执行、和谐发展
18、管理理念：细节决定成败 合规创造价值 责任成就事业
19、中国移动通信拥有全球首屈一指的优质网络。网络覆盖能力和网络运行的稳定性是考验移动通信运营商实力和服务能力的标志之一。目前，中国移动通信的网络已经覆盖了中华大地上97%的人口。网络接通率达到60%，掉话率仅为0.74%(2006年9月)。依托广覆盖、高质量的网络，中国移动为集团客户提供值得信赖的移动应用和信息保障。
20、中国建设银行的使命是为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。
21、 中国工商银行大力加强员工文化建设，确立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的企业精神和价值观，以积极向上的员工文化激励员工的热情，激发企业的活力，以达致更理想的业绩。
22、服务只有更好，没有好；满意只有起点，没有终点。
23、 诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取。
24、据悉，从2016年9月开始，历经半年时间，农行系统内各分支行自下而上，层层组织，举办了200多场演讲比赛，有3000多名员工参加演讲，活动影响范围广，员工参与度高，比赛精彩纷呈，引起了全行和广大员工的思想共鸣和好评，发现了一大批优秀的基层d员和服务明星，积淀了一笔宝贵的精神财富。通过一则则感人至深的服务故事、一个个平凡岗位的服务情景，展现出广大d员“扎根基层、爱岗敬业、客户至上、用心服务”和“一个d员就是一面旗帜”的责任担当精神，也体现出他们“用真心和热心服务客户，用爱心和耐心帮助客户，用细心和悉心维护客户利益”的服务宗旨。
25、我们是服务行业，一切以客户为中心以提升客户价值、提高客户满意度为出发点。
26、居安思危，提高责任感，坚持不筑质量大堤，迎世纪挑战。
27、质量是企业的生命，为了保护您的生命，请为您的企业建立质量体系。
28、严管不能忘了厚爱。刚性约束强调的往往是底线要求，要真正把员工的积极性、主动性、创造性都充分激发出来，既要有管理的硬度，也要有关爱的温度。关心爱护员工，是d的优良传统。1938年，同志提出5条爱护干部方法。第一是指导他们，第二是提高他们，第三是检查他们的工作，第四是帮助犯错误的干部改正错误，第五是照顾他们的困难，至今仍有重要指导意义。
29、中国移动在塑造自身的品牌优势的进程中，更为注重将企业的品牌优势，转化为增强集团客户竞争优势的动力，将企业雄厚实力构建为集团客户的发展平台，以良好的企业形象和品牌优势，为集团客户创造更大价值与利益。
30、服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。
31、“善用人者，必使有材者竭其力，有识者竭其谋。”要落实好d中央激励广大干部新时代新担当新作为的意见要求，在银行内部建立崇尚实干、主动担当、加油鼓劲的正向激励体系。一是鲜明树立重实干重实绩的用人导向。这是重要、根本、管用的激励。用好一个人能激励一大片。要把敢不敢扛事、愿不愿做事、能不能干事作为识别干部、评判优劣、奖惩升降的重要标准，把干部干了什么事、干了多少事、干的事组织和群众认不认可作为选拔干部的根本依据，激励大家撸起袖子加油干。二是注重强化精神激励。“凤非梧桐不栖”。在重视发挥薪酬作用的同时，银行要通过政治引领、事业感召、平台吸引、荣誉表彰、教育培训等手段，写好用事业、用感情、用文化激励人这篇大文章。三是为敢于担当的干部撑腰鼓劲。要落实“三个区分开来”要求，健全容错纠错机制，为负责者负责，为担当者担当，为干事者撑腰。
32、天天处理，天天整合，天天清扫，天天规范，天天检查，天天改进。
33、使命愿景：倾力服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会，秉承“工于至诚，行以致远”的价值观，把“经营、管理、创新、发展”作为企业的行为准则，将“道德、尽职、服务、执行、协作、学习”作为员工的行为准则，朝着建设“盈利、优秀、受尊重的国际现代金融企业”的愿景迈进。
34、交通银行的公司精神：“拼搏进取 责任立业 创新超越”；
35、“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺；“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。
36、 “一个战略指导思想”就是坚持效益、质量、规模的协调发展，注重效益与风险的统筹兼顾。
37、协同是指银行各业务单元和资源要素之间通过统筹协作，实现共同目标或放大整体效能。从理论逻辑看，万物皆有联，无物可孤存。唯物辩证法揭示了物质世界普遍联系的特性，要求我们在认识和改造世界过程中，全面而不是片面、系统而不是零散、普遍联系而不是单一孤立地研究和解决问题、推动工作。从实践逻辑看，随着银行规模不断增长、经营领域不断拓展、管理半径不断扩大，其内部业务单元增多、分工细化是必然趋势。对内降低协同成本，对外加强协同，成为银行发展不可或缺的方面。对于银行的职能部门来讲，既要扫好自身门前雪，又要清理他人瓦上霜。
38、质量是企业的生命，为了保护您的生命，请为您的企业建立质量体系。
39、时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。
40、创新是改进或创造新的事物、方法、元素、路径和环境。创新是一个系统工程，包括理论创新、制度创新、科技创新、管理创新、产品创新、文化创新等方面。在所有创新活动中，科技创新居于突出位置。创新是引领发展的第一动力，居于新发展理念之首。
41、据悉，该行建立了一套标准明晰、激励有力的服务管理办法，对网点物理环境管理、员工服务行为规范都有明确的要求和规范。经过建总行星级网点评定，目前该行已有17个五星级网点、47个四星级网点、64个三星级网点，通过打造优质网点，以“同一个建行、同一样服务”为目标，“神秘人检查”、“客户接待日”和“内部流程用户之声”等手段多管齐下推动服务质量改进，全行网点服务在云南省内金融同业中已处于领先水平。
42、微笑是具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁。
43、好干部是“选”出来的，更是“管”出来的。培养一名好干部，如同培育一棵树苗，要植好根、扶正身，施肥浇水、修枝剪叶、驱虫防病，真正严到位、管到位。总书记强调，金融是需要监管的领域。这是由金融工作的特点所决定的。金融是一个特殊行业，掌握着稀缺资源和庞大资产体量，风险点多面广，必须强监督、严管理。要坚决防止金融“例外论”“特殊论”，金融领域干部是d的干部，必须从严管理。
44、经营范围：吸收公众存款；发放短期、中期和长期；办理国内结算；办理票据贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；从事同业拆借；提供担保；代理收付款项及代理保险业务；提供保管箱业务；
45、面向“三农” 服务城乡 回报股东 成就员工
46、银行应与时俱进，吐故纳新，传承创新，不断丰富和发展具有自身特色、体现时代精神的企业文化。一是将企业文化建设融入d的建设。坚持d的领导，企业文化沿着正确方向健康发展。用文化理念和文化形式，促进d的建设各项工作，创新拓宽d建工作渠道和内容，提高d建工作质量。二是将企业文化建设融入公司治理体系。建立d委统一领导、牵头部门组织协调、相关部门发挥优势、广大员工积极参与的工作机制，以企业文化的落地深植，促进治理能力的提升。三是将企业文化建设融入经营管理。推进文化理念与战略规划、愿景目标、制度体系的对接，以文化力量团结和激励队伍，引领和支撑现代金融企业建设。
47、入围决赛的12家分行代表队选手进行了现场演讲比拼，经专业评委评审：
48、坚定理想信念，牢记初心使命，必须强化全心全意为人民服务的宗旨意识。银行是服务行业。银行践行宗旨意识，就是要在服务客户、服务基层、服务员工上持续用力。要做到心中有民，坚持群众立场，在创造性抓好政策落地中，增民利、得民心。要做到实干为民，在实践中“上山问樵，下水问渔”，多问计于客户、问计于员工，力戒形式主义、官僚主义，积极为基层减负赋能。要做到创新惠民，积极适应和引领客户需求，破解为民服务难题，建设人民满意银行。
49、揭东农商银行作为扎根本土、服务三农、服务小微的金融企业，揭东农商银行是辖区内服务网点多、服务范围广的金融机构，揭东农商行也借助自身优势让普惠金融“触角”往更远处延伸。
50、打好“协同牌”，下好“联动棋”，发挥好整体合力，要着眼“三讲”。一讲格局和眼界。一个手掌，摊开是“五个指头”，握紧才是“一个拳头”。在客户需求日益多元化、价值链效应日渐增强的情况下，任何机构、任何条线都要有“协同”意识和“一盘棋”思想，学会换位思考，学会算大账、算整体账，共同攥紧“拳头”。二讲体制和机制。在联动上不能光靠思想自觉，还必须有机制性安排。三讲策略和方法。在协同中，也要做到两点论和重点论的统既抓整体协同，也突出协同重点，找到解“疙瘩”中的“线头”，牵住“牛鼻子”，带动全局。
51、当前，顺德农商银行正朝着“打造百年基业，成为大湾区特色的价值银行”目标奋进。致力打造以顺德为本部，辐射珠三角及省外的经营网络，通过深化战略转型，更好地服务地方经济发展。
52、银行做好品牌工作，要克服三个认识误区，处理好三个关系。一是克服“对品牌投入可以缓一缓”的认识误区，处理好品牌资源配置与价值回报的关系。很多企业习惯于把资源配置到那些看得见、摸得着、能立竿见影产生经济效益的地方。实际上，在客户更加重视服务品质和消费体验的时代，品牌的传播力、影响力和营销力是惊人的。换句话说，今天在品牌建设上资源投入所取得的边际收益会越来越高，其投资属性越来越突出。
53、在核心价值理念的基础上，工商银行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。
54、激励就是激发动机、鼓励行为、形成动力，通过调动人的积极性和创造性，推动实现组织目标。通俗地讲就是用对人、做对事、分对钱。激励有不同的划分种类，如长期激励和即期激励、物质激励和精神激励、外在激励和内在激励等。
55、截至2019年末，顺德农村商业银行人民币存顺德地区市场份额分别为40%和39%，稳居地区同业首位。
56、 时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。
57、为降低客户等候时间和业务办理时间，该行创新开通了客户等候时间短信通知功能，以客户视角来审视现有产品、服务、流程和渠道，找出影响客户体验的因素、问题，并积极改进和解决，现在，该行网点客户等候时间和平均处理业务时间已经低于全国建行平均水平。
58、品牌、文化、创新，不是彼此孤立存在的，在本质上一脉相承，相互渗透影响。品牌主外，传播文化；文化主内，滋养品牌；创新打通内外，为品牌、文化赋能。对一家企业来讲，文化负责“腹有诗书”，品牌负责“气质自华”，创新负责“与时俱进”。如果将企业比作一个人的话，品牌就是形象，文化就是灵魂，创新就是能量。企业有什么样的创新气质和文化底蕴，就表现为什么样的品牌个性。要通过创新基因的注入和企业文化的塑造，撬动广大客户对银行品牌的“认同感”与“情感共鸣”，致力于成为客户首选银行和满意银行。
59、经营理念：以市场为导向 以客户为中心 以效益为目标
