银行服务理念宣言
1、 愿景：成为国际先进水准的产业链混合方案实施者。
2、XX年，我在长江村储蓄所任业务主管，重要负责重控、内控、核算品质、及柜面畸形业务。通过增强内控治理，全所在去年分行发展的核算质量评选中，从未列于倒数五十名内，还曾多少度位于前四十名之列，我个人还曾持续两月在南岸支行被评为“无错误柜员”。
3、定期与员工交流工作、学习、思想的方面内容，以达到互相激励互相帮助，共同提高的目的。把更多的时间用在学习和思考工作上；生活简朴、勤俭节约，保持艰苦奋斗的传统。
4、当有人开户时，我们应积极介绍借记卡，在为其办理的过程中，适时推荐我行的电子产品，在推荐电子产品时应注意两点：第对于新开电子产品的客户，不要一开始只介绍产品的使用方法，因为他们不了解，办理时间有限，他们往往会拒绝。而要让他们对你所推荐的产品产生兴趣，比如上网购物、不用去移动厅交话费、淘宝网等等，给他办完了，再给他介绍怎样使用，或叫来大堂经理给他讲解。电子产品抓一个，办一个。但作为银行的生命线——存款，只能以人为主。我们只能以服务让每一位客户满意，持之以恒的服务好我们的客户，以我们的服务留住客户，已达到留住存款的目的。我们柜台人员还应学会从人群中分辨出那些是异所的优质客户，那些有可能是未来的优质客户。当然做到这些很难，因为无章可循，唯靠多年的工作，用心去发现，才有可能得到一些经验。
5、中远期目标：坚持与时俱进，深化和创新农行企业文化，培养和树立资本约束、审慎经营、价值创造、开放进取、受托责任等新型经营理念。农行核心理念、行为文化等优秀的企业文化渗透和融入经营管理的全过程，且成为员工的自觉行为。全行形成良好的企业行为规范。业务发展和管理水平进入国际银行行列，股东价值大化，员工共享改革发展成果。
6、铿锵的誓言，坚定的承诺，表达了南海农商人传承文化、践行文化的决心！
7、爱岗敬业勤劳富精打细算聚财富遵纪守法健康富家庭和睦同心富邻里相亲互相富服务三农的宣传标语2预则立，“豫”则利。(银行服务理念宣言)。
8、会议后，李宜心董事长带领全体与会人员宣读企业文化行动宣言。
9、第要聚焦上海“三大任务”，深化金融改革创新。
10、以创先精神推动矿地共同发展，以争优干劲促进地矿和谐稳定
11、在银行市场竞争越来越激烈的今日，想要获得更好的发展，就必须转变“等”的思想，化被动为主动，上门营销。在此过程中，留下很多耐人寻味的回忆，同时也得到很多刻骨铭心的体会。
12、服务体现责任，责任乃是立业之本。不断的创新服务理念，提升做到优质服务，不但是对客户的负责，实际上也是承担了社会责任的好体现，当做到了优质服务也完成了社会责任，那么我相信个人的事业发展以及交行在金融领域的事业都将蒸蒸日上，因为这三者息息相关，相辅相成的。我相信在我行领导的带领下，经过全体员工的共同努力，我行一定会成为“服务优、信誉优、业绩优”的三优银行，让我们携起手来，共同铸就你的，也是我的，更是我们大家的明天的辉煌！第二篇：浅谈银行服务随着银行业的迅猛发展，加强银行柜员服务，提高柜面服务水平至关重要。笔者根据在农行柜面工作的经历，从服务意识、服务理念、服务技能以及外在力量监督等几方面谈谈想法。
13、不得存贷挂钩。银行业金融机构业务和存款业务应严格分离，不得以存款作为审批和发 放的前提条件。
14、今天我们以一品皇牛为荣，明天一品皇牛以我们为荣。
15、五是制作企业文化墙。对分行大院朝西主墙壁重新设计成企业文化墙。分为战略目标、图片新闻、公告栏三个版块，分别宣传全行战略目标，工作思路或是宣传的标语口号;各类会议、培训、活动等的照片。注重时效性;通知、通告、通报、公示等。
16、服务是一种责任的体现，这也是交通银行对金融企业宗旨的个性诠释和对自身社会角色的准确定位，更是交通银行为建设国际公众持股银行、打造服务品牌的誓词和宣言。
17、王奶奶是建湘支行社保卡客户，5月4日中午王奶奶在建湘支行办理社保卡挂失业务的过程中因突发低血糖晕倒。建湘支行的员工在察觉到老人身体异常后，迅速响应，并上前提供帮助。王奶奶的身体状况牵动着整个支行人员的心，在了解到王奶奶是因为低血糖而出现眩晕症状后，同事们拿来糖水和食物，帮老人缓解不适，并陪伴安抚老人直到其家人赶到支行。一周后，王奶奶可能记不起整个事情的全部经过，但她会记得当时搀扶她的那双温暖的手，记得耳边轻声安抚的话语，记得那杯沁甜的糖水。王奶奶的女儿事后打通了长沙银行的客服热线，将心中的感动和感谢告诉了我们。对于长行人而言，没有比让客户安心更让人觉得快乐的事情了。
18、人生大多数时间是平淡,但要力求在平淡中创造激情。
19、在这半年的时间里，我的绝大部分时间倾注在综合柜台工作上，深刻地理解了储蓄业务的重要性，可以说储蓄业务是银行基本重要核心的业务，它是其他一切业务的基础，为银行的其他业务提供强有力的支撑，在这半年里，我从开始对储蓄业务的理论知识到现在已经能够独立完成操作，我努力熟悉业务流程，积极主动地与老柜员交流沟通，并虚心向他们学习，深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险，基本做到了业务无较大差错，无客户投诉。在工作之余，我不断的学习宁夏银行对公复杂业务知识，现在对批量发放工资，对公开销户，对公账户维护等业务有了很好的掌握。从工作的第一天起，我就严格的给自己定下了一个工作目标：严格要求自己，不断提高自己的业务技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切高效的为每一个顾客服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远，但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。
20、人的一生至少应该像旗帜那样飘扬过，迎着风，美丽而崇高。
21、培训班的课程由浅入深，深入浅出，能够体会到是经过公司领导和教师认真研究，周到安排和精心设计的。尤其是对MTP管理才能发展的培训，我真是受益匪浅。经过董栗序讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自我在日常管理上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和沟通技巧的学习中，弥补管理方面的不足。
22、我在学习和工作中逐步成长、成熟，当然也有存在许多不足。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏，理论水平不够高，虽然每天都坚持学习，但学习的内容不够全面、系统。大部分时候只是注重学习与自身业务有关的内容，跟业务无关的知识涉猎很少。我会在今后的工作和学习中严格要求自己，用与时俱进的思维，去提高自己不断进取，用认真负责的.态度，去扎实工作服务客户。
23、“诚信”：重承诺，守信用，言行相符，表里如襟怀坦荡，诚实无欺。
24、“4113”工程： 选好4个左右的优质开发；楼盘；选好1个二手房中介机构；选好1个商品专业市场；选好3条繁华商业街
25、很多事先天注定，那是“命”；但你可以决定怎么面对，那是“运”！
26、提高为客户提供全方位、个性化金融服务的能力，形成分层分区服务体系，塑造差异化的品牌定位和诚信专业的品牌形象，使交行成为中国财富管理市场的主导者、佳金融解决方案的设计者、价值业务的创新领跑者和创新成果的保有者。
27、根据省行统一部署，启动20XX年“开门红”百年行庆全辖网点美化包装工作。以总行统一的“百年行庆”宣传标识并结合龙年生肖卡、礼仪存单等宣传要素进行创意设计，做好全辖圣诞、元旦、春节、元宵以及行庆期间的网点美化、靓化工作，提升我行网点节日期间的形象，提升品牌认知度。
28、熟悉业务。银行柜员开展服务与营销工作，要全面掌握产品的性能、特点，提供营销服务时以便达到简明扼要、事半功倍的效果。服务标准要制度至上，一视同仁。
29、“三项专项治理”：诉讼案件专项治理；贿赂案件专项治理；集中采购后评价。
30、洛阳市住房公积金管理中心发布通知，称将会对住房公积金还款业务进行优化升级，会新开通跨行还贷业务。在优化升级之后，职工可以自行选择还款账号，可以自行在手机上实现跨行变更还款卡号。但变更后新的还款银行也必须是当地住房公积金委托银行，否则需要到银行柜台办理签约业务。开通跨行还贷业务的利弊开通后的益处在此项业务开通之后，能够大大提升职工还款的便捷性。不论以前职工是在哪个银行，也不管现在正在使用哪个银行还款，只要职工愿意，都可以自行变更。这对于部分职工而言是一件好事，免去了很多复杂程序也，减少了忘记还贷的几率，职工在使用公积金还贷时也更加便捷。
31、就是所谓的售后服务。这个工作，就是在申请表寄出以后，必须要打电话给客户，问问卡有没有拿到，用的如何，有什么不明白的地方，感激他们对中信工作的支持，其实这样做的目的很简单，期望他们再介绍一些客户给我们，同时联络感情，发掘一批优质客户，为以后的银行业务做准备。
32、质服务的工作中做到“人无我有、人有我优、人优我强”，不断提高客户满意度。形成客户忠诚度，进而提升我行持续盈利的能力。这需要我们在不断的学习中积累经验，需要我们实实在在的付出，真正做到：“急客户之所急，想客户之所想”，我们认清的服务态度和敬业的精神，目标只有一个：那就是让客户满意，为交通银行创造大的效益。通过我们的知识，我们的工作，并以过硬的业务技能为客户提供人性化的服务。
33、首先，应当破除“看摊守业”的思想禁锢，上班不能只是平庸的度过，被动的工作，而应该形成“四有”的核心理念，即“富行强行、荣辱与共”的企业价值观，“爱岗敬业、诚信服务”的道德观，“商机无限、事在人为”的市场观，“永不言败、发愤图强”的发展观，在态度上，积极的投身到每一天充满挑战的工作中，每天都要有所得。
34、我从事储蓄工作以来，重视个人业务能力的造就学习。为储户供给标准优质服务的同时，耐劳研究业务技巧，在纯熟把握了原业务流程的基本上，踊跃当真地学习新业务、新知识，碰到不懂的处所虚心向领导及专业科请教养习。跟着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大水平的提高，业务水温和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和提高。
35、成功没有快捷方式，只有一步步地点击，才能达到理想的界面。
36、20__年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了中国工商银行深圳分行福田支行，在那里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。在福田支行，我从事着一份平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名工行员工，异常是一线员工，我深切感受到自我肩负的重任。柜台服务是展示工行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，铭记“三心”“五量”思想意识，以自我进取的工作态度羸得顾客的信任。时光飞逝，来福田支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，从一个对银行柜员营销比较生疏，到有所了解，有所营销心得，其中也得到领导的信任、关心和指导，同事耐心地帮忙，使我受益良多，帮忙我在业务上创造佳绩。
37、我行企业文化的物化，就是将中国银行特有的“符号”，企业文化的理念通过各个场所充分地展示，使之潜移默化地影响着员工，改变着员工行为，发挥着企业文化的教育作用，同时，对外又是塑造我行品牌形象的手段，成为我行的文化表征。20XX年我行企业文化物化工作将由d务、办公室、工会牵头，在各部门、各支行的配合下，因地制宜地制订方案。初步物化方案是：
38、第对市场的了解，销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，对于产品所对应的市场还应当有一个大致的了解。
39、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。
40、企业文化建设推进年(20XX年下半年至20XX年上半年)
41、投放“百年中行”电视、平面、户外、互联网系列广告
42、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧！
43、后要把自己从事的职业和集体的高目标结合在一起，将工作视为自己的使命，带着极大的热情和使命感工作，自动自发，全心全意，尽职尽责，做到对自己负责，对集体奉献。
44、主题内容：庆祝中国银行成立100周年。邀请政府及监管部门领导、分行大客户、获奖员工、各层级在职员工代表、离退休员工代表等出席。举办全辖员工文艺汇演并开展大客户答谢活动。
45、经营理念：以市场为导向 以客户为中心 以效益为目标
46、以上便是我作为一名柜台人员，通过多年的柜台工作，用心去寻找关于银行柜台营销的一些心得。银行柜员营销心得篇3怀着期待的心境，我有幸参加了20xx年营销培训班。经过一周的积极参与和全心投入，我在xx管理才能发展、基层财务核算及相关制度、合规经营与法律环境以及如何提升农险、财险的服务本事等各个方面的学习中都取得了长足的提高和有效的收获。这一切的取得，与领导的信任和培育是分不开的，如果没有领导的肯定，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导表示衷心的感激！
47、珍惜现在所拥有的一切是为了不让自己在失去后才后悔。
48、路，工作是自己的事情，和自己的成长、未来的发展息息相关，所以必须全力以赴做好它，工作不仅仅只是谋生的手段，还是证明自己的社会存在和自我价值的好平台，所以应该将它当作是人生中重要的事业部分，做好工作中的每一件事，完成每一个任务，这些都将是为自己的事业打下的坚实的基础，也是为我行这样一个集体的事业贡献出的自己的力量，当有了这样的意识，从而人的价值观也将会达到一个新的高度。
49、一要具备专业的业务知识。上门走访营销的模式，需要我们营销人员具备良好的专业知识，为客户答疑解惑，无论是从准入条件、资料的供给、产品的推荐，都必须了如指掌，才能大化的满足客户的需求。
50、时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，不妨坐下来好好写写工作总结吧！那么要如何写呢？下面是我精心整理的银行员工年度考核表个人工作总结范文，仅供参考，欢迎大家阅读。银行员工年度考核表个人工作总结篇1为了进一步做好部门工作，树立清政廉洁意识，提高自我约束、自我净化能力。按照d风廉政建设的具体要求，结合本次民主生活会的工作实际，紧密围绕分行d委提出的工作目标。不断的加强自我思想建设和作风建设，积极配合一把手工作，充分发挥了自己的主观能动性和创造性。以高度的责任感和事业心，勤奋工作，躬身实践，坚持廉洁不奢侈，坚持勤政不腐化。能够按照分行d委和d风廉政建设的要求，严格的要求自己。按照部门分工，我今年主要分管综合管理室和信息中心的工作。现对照员工提出的意见和建议，就一年来的思想和工作情况总结。
51、竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的管理者，除了自我本身要掌握丰富的知识，持有端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必须经过很多的实践和演练，终让市场来检验可行度。
52、交行内部必须加快客户资源和信息整合，摒弃“你的客户”、“我的客户”的无谓争论，真正从“每个客户都是交行客户”的高度，制定客户关系维护的佳方案，全面满足客户的财富管理需求。
53、我们竭尽全力使客户成为我们的长期合作伙伴，我们保护客户利益并使客户资产持续增值。
