产品质量问题怎么赔偿
1、老客户的话合作了几次？以前是否出现过这种情况，这个产品是否和环境温度等有关？除去这些因素，如果客人是有潜力的客人是否可以去他们国家面谈一下，看下有问题的材料，是否如客人所述。
2、如果出卖人交付的货物，不是仅仅是质量标准的差异，而是有瑕疵，例如存在损坏，短缺等，出卖人还应当承担法定瑕疵担保责任，对因为交付瑕疵货物给买受人完成的损害(例如不合格的电器致人触电，空调线路老化导致房屋电路短路等)承担赔偿责任。
3、 如果经有关部门鉴定过压防护器存在缺陷，你可依法向过压防护器生产厂家或该过压防护器的销售商索赔。由于你购买房屋，该过压防护器由开发商提供给你。可视为该过压防护器的销售商是楼盘开发商。
4、如果是财产危害赔偿，晏艳律师表示首先有几种解决方式。首先可所以将危害财产恢复原状，晏艳律师表示也可所以将危害财产折价赔偿，再加上法令、法规规则的其他赔偿。
5、PS:客户要求的巨额加工费我们已经同意赔给他们了，出问题的其实是一小部分料，现在还要我们赔其它剩余的料和钱，剩余的料也不去验是否合格。
6、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
7、医疗费；调节期间的护理费；因误工减少的收入；交通费；残疾者生活自助具费；残疾者生活补助费；残疾赔偿金；受残疾人抚养的人所需的生活费；造成死亡的，支付丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养的人的生活费；法律、行政法规规定的其他费用。(产品质量问题怎么赔偿)。
8、第四十五条 因产品缺陷危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求生产者、销售者承担排除妨碍、消除危险等侵权责任。(产品质量问题怎么赔偿)。
9、一旦发生索赔，置之不理并不是明智的选择。我们以判决发生在美国为例，尽管几乎不可能到中国执行判决，但可以在美国境内或其他有被告资产的国家申请执行。例如，曾发生过一起判例，一个他国生产商在美国境内的准入资产就被用来强制执行对他的判决。随着美国消费者愿意跨国界去追偿索赔，生产商要避免被强制执行赔付只有一条路可走，所有的资产都放在国内，而这显然是不可行的。
10、补货方面:麻烦客户把剩余的400kg寄回来，费用自己承担，或者自己叫快递去提货！重点用来研究为什么品质不好，并做出改良报告。同时，也了解了不良品率。这比坐等客户给你提供不良品率要高效真实。如果客户说不用寄回来，并配合提供你不良品比例，那说明问题没有那么严重，比如:他给1/你就提供总出货量的1/来预防未知的不良品数，同时也表达我们的歉意；
11、整批货打一些折扣处理(折扣力度和赔偿特定物料损失相当，或者多一点)。
12、批次没有问题，个别有问题也是可能的，也就是残次比例。
13、我们让客户去检验到底具体有多少料有问题，到现在也没有给过来。感觉客户要求得太贪婪了，大家怎么看？
14、请求客户帮忙，把客户拉到跟自己一个战队，去解决他客户的投诉和技术问题。告诉客户如有需求，可以陪同他去跟他的客户赔礼并现场查验料出问题的原因，因为这类问题以前没有出现过，以后更不能有，谢谢他们让你们发现了产品质量着方面的隐患，一定会对方位思考，改良配方，并与客户分享这个改良的具体计划和实施方案；
15、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类及其制品；
16、根据客户的实际损失，结合自身的收益，制定三种方案(分别分析优劣势及可行性)：①客户少损失或不损失，自己大损失；②客户大损失，自己少损失或不损失；③客户和自己损失共担；
17、先了解下这个小部份质量问题，是不是不良率范围内，如果不是，建议派人(业务+产品经理)飞去客户端实际了解情况。然后再坐下来谈，如何帮助客户减少损失。
18、商品在获得质量认证证书和认证标志并通过注册加以公布后，晏艳律师表示就可以在激烈的国内国际市场竞争中提高自己产品质量的可信度。晏艳律师表示，这有利于占领市场前端，提高企业经济效益。
19、 要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而，消费者要学习有关法律、法规，正确使用法律武器，依法要求退换或索赔，便于公正、准确、迅速解决问题。
20、此案例明显属于客户过度索要赔偿，而且客户在索求赔偿的时候没有提供足够的证据，不符合索赔正常流程。别说B2B这种大金额采购，哪怕我们平时B2C上淘宝买小件东西如果出质量问题，消费者在平台上投诉都需要先提供足够的证据。因为在商言商，口说无凭，原则问题，虽然是老客户了，但谁知道他是不是讹人，卖方要求买方提供合理的证据的要求是合情合理的。这个底线建议不能放弃。
21、产品的使用人、消费者因生产者供给的产品自身存在质量缺点而造成人身财产危害的，有权向生产者提出索赔要求，也能够向销售者提出索赔要求。那么产品的质量危害如何赔偿？今日晏艳律师为您解读产品质量危害赔偿的有关问题。
22、针对既定的客诉，临时措施如何补救。看客诉类型，是补配件，还是整套马桶盖板，看情况而定；
23、因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。
24、仔细想一想你们公司答应赔偿事宜沟通谈判的初心是什么？目的是为了什么？很重要的一个目的无非是想保住客户，继续合作。说得更明确一点就是继续合作的话，客户后续就会下新的订单，然后会给公司带来新的利润。后续“新的利润”是卖家追求的一个核心直接的目的。那么，如果卖家这个案子不按照赔偿原则来处理的话，即使在客户不合理的过度赔偿要求妥协，在索赔流程也妥协，后续买家可能会拿到新的订单，但新订单未必会给买家带来新的利润。因为人性大多时候是自私贪婪的。一旦纵容了，就难免下次客户再变本加厉了。这样的话，即使保住了客户，也不一定是带来新的利润，而有可能是带来新的“定时炸弹”。
25、根据实践情况，消费者购买的商品出现质量问题，可以主张多少倍赔偿，要看具体的商品情况，毕竟消费者的诉求和实际情况直接影响到消费者要求的赔偿适用于哪部法律。而当消费者要求的赔偿同时适用2种法律条款时，特殊法要优于普通法。
26、致病性微生物，农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加剂、食品相关产品；
27、客户想要赔偿无可厚非，但是我们首先确认的是，我们的货是否有问题，确认厂内库存是否存在同样问题，不能因为客户说有问题就有问题。
28、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
29、实行产品质量认证的目的在晏艳律师看来，是为了产品质量，提高产品信誉，保护用户和消费者的利益，促进国际贸易和发展国际质量认证合作。晏艳律师表示，产品的质量认证有三种主要的目的。
30、所以我的思路是先搞清楚问题所在，再商谈解决方案：
31、 提供有关产品造成损害的证据：提供有关产品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明，为调节伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据，为安葬死者支付的丧葬费单据等，只有提供充分证明损害事实发生，才能获得赔偿。
32、评估损失情况，是不是完全不能卖？还是降价当成低一档质量产品销售？这部分能否提供点补偿；
33、 杜律师你好！我想咨询一下，由产品的质量或缺陷问题造成损失，该由谁来承担赔偿责任呢？该如何维权？
34、产品责任风险，是指由于产品在使用过程中因其缺陷(生产缺陷、设计缺陷、说明书及警示标签缺陷)而造成消费者、使用者或公众的人身伤亡或财产损失时，依法应当由产品供给方(包括制造者、销售者、修理者等)承担的民事损害赔偿责任。承保产品责任风险的保险即是产品责任保险。
35、擅长领域 □民事纠纷□经济纠纷□交通纠纷□商事纠纷□诉前调解□合同纠纷□法律咨询
36、 二是在购买时，要索取发票、产品说明书、售后服务书，要了解产品质量保质期，售后服务网点，昂贵商品要了解产品鉴定机构。这样，一旦发现产品质量问题，手里有证据，心中有底气。
37、选对保险公司，企业除了在必要时省钱，还能省心省力。
38、面对市场上伪劣假冒商品屡禁不止，晏艳律师表示消费者选购商品及消费后一定要索要消费证据。对此，消费者一定要当索取并妥善加以保存。晏艳律师表示，当购买了产品质量出现问题的产品时，消费者要利用法律武器维护自身权益。只有这样，产品质量才能因此上升，中国的市场经济秩序才能因此更加和谐。
39、国家为防病等特殊需要明令禁止生产经营的食品；
40、《食品安全法》第96条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。
41、如果情况并没有客人描述的那么严重但是还有质量问题的，基于老客人的友情上，下一个订单赠送一些给些折扣。
42、产品质量问题的赔偿哪些项目，产品质量有问题怎么赔偿？
43、业务员是冲在一线的，有责任在客户面前维护公司的，在上报这些客诉给公司前，有责任先从客户方面搜集足够的证据，甚至有责任在汇报案子给公司前，代表公司与客户进行前期，自己权限范围之内的谈判。也只要这样，业务员才能在逆境中成长，而不是凡是都靠领导解决。其实客观想想，各行各业，只要做了那么几年国际贸易，哪一家不会出现质量问题？碰到客户来反应质量问题了，昂首面对即可，自己不能慌。又不是不负责任，只是凡事都要按照规跟流程矩来。
44、第四十三条 因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
45、地址：大连市中山区长江东路56号星光耀广场5号楼607
46、原告张某系未成年人，到被告马某的商店购买了一种三无的鞭炮后回家燃放。燃放过程中，右手被炸伤。到医院抢救调节，共花医疗费3万余元，后经鉴定构成六级伤残。当地产品质量检验部门对被告马某店内鞭炮进行检验，结果显示该产品系不合格产品。原告张某法定监护人向销售者马某提出赔偿要求，双方协商未果，原告遂向人民法院提起诉讼，要求被告马某赔偿损失9万元。被告马某辩称，该损害赔偿应该由生产者承担，与本人无关。
47、担任中央一套介绍全球人工智能研发精英和科技项目的《机智过人》栏目的法律顾问，普及智能科技在社会各方面的突出贡献。代理主持人李晓东诉中国建设银行信用卡全额罚息案件胜诉，推动了高人民法院《关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》中关于全额计息方式的重大调整。代理首例文化界悬赏广告纠纷案，山西大学教授白平诉作家张一一作品悬赏挑错案。
48、另外，如果觉得客户贪婪，要想想自己平时怎么和客户沟通的，有没有拉拢过老客户的心，你了解他吗？他信任你吗？还是做一单生意，赚一单钱呢？如果你足够了解他，就会替他着想；如果他足够信任你，也不会故意刁难你，所以平时的沟通维护，在遇到客诉的时候，能体会到它的重要性！
49、接下来的理赔细节，恕暂时我无法给出个人建议了。因为行业不同，这个原材料在客户的成品中所扮演的角色，加工工艺过程是客户那边人工失误还是其它因素。1吨原材料货值多少，客户目的国成品加工费多少，客户订单利润率多少？这些很多条件无法得知。如果确实有兴趣，可以私聊把上述问题阐述清楚，我可以力所能及地给出自己的建议。
50、如果出现问题立马谈到赔偿问题上去，如果我是客户，我都会觉得厂家对自己的质量心里本身就没有底气，太快答应赔偿并不是处理事情的态度，反而会坏事！
51、未按规定进行检疫或者检疫不合格的肉类，或者未经检验或者检验不合格的肉类制品；
52、 《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
53、客户该销售出去的600kg已经销售了，剩下的400kg已经决定不动了。这就说明这个案子，其实时间不是主要的考虑的因素了，换句话说，从你客户处在的情况来看，他完全有足够的时间来跟你们来谈后续赔偿事宜。明白这一点很重要，重要！
54、如果没有约定质量，根据合同法一般是适用通常的交易习惯，行业惯例确定的标准。
55、第四十一条 因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
56、13951129913776166515995558318
57、综上，在本案中，原告张某起诉时仅起诉了销售者马某，是符合法律规定的。因为《消费者权益保护法》第35条第2款规定，“因商品缺陷造成人身、财产损害的，消费者或者其他受害人可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。”基于受害人和生产者及销售者都具有法律关系，因此，受害人有权选择起诉。被选择的销售者或者生产者一旦被确定，就应独立承担全部损害赔偿责任。本案中，承担了全部责任的销售者可以赔偿消费者后，另行向缺陷产品的生产者追偿。
58、没有人喜欢和一个对自己产品没有信心的厂家合作，如果这种质量问题不是经常发现，我会表现跟客户一样意外和愤怒的态度，和他一起抱怨两句，引导客户发泄，然后夸客户，我和你一样重视质量，我也生气，意外这样的问题，感谢你直接而及时的反馈，告诉我质量有可能存在这样的问题，我一定彻查，并且杜绝以后再出现到任何客户那里！气出完了然后安静下来，请客户帮忙，分析出问题的原因，比例，怎样配合他快解决他客户的投诉，帮他修复客户关系，表现我们的企业担当，愿意承担合理赔偿。
59、《中华人民共和国产品质量法》第四十条，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
60、用非食品原料生产的食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质的食品，或者用回收食品作为原料生产的食品；
61、 第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
62、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
63、《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的3倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
64、本案是一起消费者在使用产品过程中，产品发生爆炸而致消费者人身损害赔偿案件。具体分析如下：
65、“讨价还价”这个词，在国际贸易中，不少人认为只会在售前才会觉得是必要的，比如说价格谈判，付款条件谈判。其实，在售后理赔方面面，并不全是只要客户的要求就是理所当然的，经常也需要讨价还价的，经常也需要谈判技巧的。外贸业务员自主要有这种意识很重要，应该是重要！
66、先认同客户要求理赔的事儿，安抚客户的情绪；
67、根据新规定，凡50元以上(含50元)100元以下的产品包修期为30天；100元以上(含100元)300元以下的产品包修期为90天；300元以上(含300元)的产品包修期为120天。包修有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。“三包”期内承担包修责任的，鞋类产地如果在省内，经营者应当自收到修理的商品之日起7个工作日内修复；产地如果在省外，应当在20个工作日内修复，不得收取任何费用。
68、 □广州国鼎大成法律咨询有限公司法律顾问 杜戈卫律师
69、副主任律师：龙涛 手机：15604093388
70、返回来客户应该态度就软和了，索赔应该不是客户的本意，换位思考，假如我们是客户，如何搞定我们做好危机公关，指不定会有出其不意的效果，跟客户成为好的朋友，良好的服务态度重要。
