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1、注意与关键客户的沟通，有些欠费业主在业主中影响较大，可以采取“疏导”方式沟通，与部分业主心目中的“核心人物”保持良好沟通，对其他一部分业主会起到积极的影响。
2、答：停水停电属于自来水公司电力公司，枯水期到来水小也正常，另外小主供水管道已在改造；对于高层水小，物业组织集中对高层抽查，水压到入户门处完全正常。
3、白衣是你的制服，微笑是你的态度，你给病人贴心的照顾，你给病人周到的帮助。你为患者铺了一条通往健康的路，患者将你视为精神支柱。
4、以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。
5、物业费包括啥？不包括啥？哪些是业主自己的事？物业应做好哪些事？
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