一、窗口服务
1、近沃尔玛重庆店开业，店内员工胸前都挂着现金，如果不微笑顾客可以直接将现金取走。对服务人员态度标准的制定、实施和监督可能不像对语言和动作标准化那么容易可行，但一定要具备统一性、可追溯性和可检验性。就是说服务标准要对服务的检验提供依据，使其具有可追溯性，这样才能达到服务的统一。
2、同时,在抓好交通秩序整治上下功夫,将严肃查处各类交通违法违规行为,抓好出租车整治,推进“文明交通”行动计划,增强市民文明交通意识,减少交通违法行为和道路交通事故。
3、市文明办征集民意，用心倾听市民心声
4、“90后”警医夫妻推迟婚礼赴“疫”线
5、防疫排查小区内上演紧急救援
6、岭东区三家窗口单位管理不规范问题。2018年6月10日，市作风办监督问责组暗访时发现，该区沉陷办、社保局、不动产登记中心3个窗口单位服务大厅管理松散，没有将业务流程、服务承诺公开上墙，工作人员没有统一着装配备胸卡，各窗口均未放置职责标识，大厅内没有设置便民复印窗口。区沉陷办主任李文武、社保局局长张全、不动产登记中心主任张继伟受到谈话提醒处理。
7、平稳的心态，就会很容易找到与人交流的切入点，使我们有效地与办事人员进行平等的心灵沟通，使办事人员感到温馨、愉快。
8、工作人员以真诚的态度，为办事人员出主意、想办法，为他们提供解决问题的途径，让他们感受到你是真心帮他，从而打消不信任你的心里，同时也有利于自己工作的开展。
9、拉萨市今年将突出抓好市容环境综合整治,全市把为市民提供整洁、舒适的生活环境作为整改工作的聚焦点,多管齐下,加强宣传,提升群众爱护公共环境的意识;围绕公共设施、社区卫生、集贸市场、道路沿线、河流湿地等进行专项整改,清理垃圾和违章建筑,修复损毁设施。
10、石家庄市“双问计”活动领导小组办公室
11、除此之外，为腿脚不便或长期卧床的老人解决户证类业务，派出所社区民警主动上门服务，线下办理相关业务，打造群众家门口的户籍室。
12、我开始也疑惑，为什么零号窗口不收费做，然后看下零号窗口的各种新闻就明白了，零号窗口是以这个作为突破口，所以不收费的事肯定是真的
13、主要的业务是商标注册申请，商标近似查询分析报告，额外提供商标设计服务，增加商标注册人性化服务。还有专利和高新技术等业务
14、➤2020年度河北省“秀美河湖”名单公示！石家庄这条河入选→
15、为避免人群聚集，防止交叉传染，有效保护市民的生命和健康，根据疫情防控工作要求，现就暂停嵊州市政务服务办事大厅窗口服务，推行政务服务“网上办、掌上办”等有关事项通告如下：
16、服务承诺：一般事项即时办理，复杂事项承诺办理，相关事项联合办理，重要事项监督办理。
17、以社区志愿服务为重点,扩大志愿者队伍,建立健全注册、培训、对接、记录、奖励等制度,探索建立具有拉萨特点的志愿服务制度。
18、神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和；形态上要举止得体、落落大方；语言上要礼貌周到，多说“请”字，比如“请把资料准备好”；“请稍等”；少说“不”字，比如“你说得不对”，“今天不能办了”，等等。窗口工作，每天都要和各种各样的人打交道，特别是遇到一些文化水平低、素质不高的人要有平稳的心态。
19、综合性服务窗口不仅开通了省内异地大病保险结报业务以及意外定额保险销售业务，还可以为投保者提供“一站式”商业保险理赔服务。
20、服务承诺：落实便民政策、坚持便捷方式、拓宽服务渠道、升级业务水平、强化工作效率。
1、➤祝贺！石家庄这些中小学、幼儿园获、省级新称号
2、暖心之城！一场场面惨烈车祸，让这座城市全员接力……
3、甘南县政务服务中心个别窗口正常工作时间摆放标识牌不办公问题。2018年4月26日上午9时许，市作风办监督问责组暗访时发现，该中心个别窗口无人办公，并将事先打印好的4套标识牌长期作为窗口不办公的理由。经调查核实，暗访时该县政务服务中心就业局窗口因全体工作人员回单位开会，在窗口摆放“本单位工作人员回单位开会”的标识牌，窗口无人办公。县人社局对就业局进行系统内通报批评，就业局责任领导张启被提醒谈话。
4、1)规范服务用语。无论是接打电话还是业务办理，用语都要做到文明友善、亲切热诚、真诚细致、清晰准确。比如：服务对象上门办理公积金业务时要主动问候：“您好！请问您要办理什么业务？”服务结束后应将资料和证件交还服务对象，并提示“请收好您的资料和证件，欢迎下次再来。”
5、婚姻、生育、户籍、教育、就业、医疗、司法行政、出入境、纳税、社会救助、交通、文化体育、住房、民族宗教、知识产权、职业资格 、消费维权、招商引资等。
6、肇州县社保局信息档案员王军航违反工作纪律问题。2018年4月28日下午16时40分，县监督问责组检查时发现，王军航不在岗，经调查，王军航于16时30分左右提前离岗。2018年6月22日，王军航受到记过处分，县社保局局长王东兴因监管不到位，负有重要领导责任，受到诫勉谈话处理。
7、作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确与被服务人员的关系。在接待前来办事人员时，首先要有平稳的心态，切莫盛气凌人。
8、“技术问题”久拖不决，流程精简“做不到”，给考生的驾考之路平添烦恼。
9、要讲究语言的技巧。
10、科目三指纹录入系统坏了，考生在等，工作人员却离开。
11、编者按：为有效推动窗口服务突出问题整治工作，按照全省深化作风整顿领导小组二次会议关于加大反面典型通报曝光力度，切实提高作风整顿影响力和震慑力的要求，全省深化作风整顿领导小组办公室组织各市(地)对相关工作反面典型进行了认真梳理。绝大多数市(地)高度重视，敢于直面问题、刀刃向内、揭短亮丑，积极主动发现、查处、曝光了一批企业和群众反映强烈、影响营商环境的反面典型案例。现将这些反面典型通报如下：
12、自2月3日起开通咨询帮办热线，广大企业、市民在“网上办、掌上办”过程中如遇到问题，或确有需要到窗口办理的紧急事项，由专门工作人员提供咨询帮办、免费邮政快递等服务。
13、此外，科目科目四的补考问题也让“驾考大军”十分不解。两个机考科目每次都有一次补考机会，但在这里补考需离开考场重新排队等候。记者了解到，广西、广东等地，第一遍如果考不过，补考当场就可以进行，不需要离场重新排队。“计算机当场显示成绩，也有记录在案，完全没必要出来重新排队一次。”学员张先生说。
14、可以的看你是办公司还是个体公司在行政服务中心二楼工商局办，个体什么的在街道工商所办好得就是到当地政务服务中心咨询一下
15、强化窗口服务管理的错施 :
16、《意见》提到，郑州市将建立服务窗口，实现“一个窗口进，一个窗口出”，向社会提供规范、便捷的服务。同时，优化各类不动产登记工作流程，对与房产交易有紧密联系的不动产登记，郑州市不动产登记机构将与郑州市住房保障部门做好衔接，依据相关房产交易信息进行登记。收起
17、市住房公积金管理中心业务咨询窗口管理不规范问题。2018年3月29日，市作风办监督问责组暗访时发现，该中心聘用人员龚婷允许办事人员进入柜台内交流业务，业务主管陶亮未进行劝阻，负有管理失职失察责任。责令该中心对陶亮进行教育，取消两年内评优评先资格；龚婷在中心职工大会上公开检讨，调离窗口服务岗位。
18、建立坚持主任坐班制度，强化现场监督。各营业室主任(负责人)必须亲临营业室监督窗口业务人员的服务工作，逐日按人做现场服务考评记载，及时处理解决业务工作中的问题。较小的营业部、处、所的内勤主任(负责人)不要脱产，要临柜做业务工作，要在业务质量、工作效率、服务水平、遵守岗位规范等各方面，起带头示范作用。
19、莫先生告诉记者，他们预约的时间是10点半，一般会提前一个小时到，但今天指纹录入系统出了故障，他们需要等待更久。
20、社区民警上门办理户政业务
1、接听服务对象电话时，应使用“您好，隐峰镇便民服务中心××窗口，请讲”，“我能转达吗？”，“请稍等”，“对不起”，“再见”等文明用语，禁止强行中断或挂上电话。
2、建立健全窗口业务人员岗位工作规范。建立服务公约，开展客户对窗口业务人员的评议活动，依据评议结果实行奖罚。为了提高服务质量，要深入开展爱岗敬业教育，热爱本职工作，端正服务态度。必须做好窗口业务人员上岗培训，达标选优竞争上岗，业务技术不达标的不能上岗。
3、在接待投诉人员特别是情绪比较激动的投诉人员时要客观、冷静，应对突发事件时要机智、巧妙。在平时的工作中要以诚相待，以理服人，通过换位体验，换位思考，处处替群众着想，就能把事情办好。
4、各级行处的领导，要分工负责，专人主抓营业窗口的服务工作，帮助基层建立健全制度并监督实施。经常深入基层检查督导，发现问题及时解决，调动窗口业务人员的积极性，步调一致同心同德树立新的金融企业形象，以不断提高本行的同业竞争能力，促进本行业务经营的、健康发展。
5、2020年11月29日
6、办理户口手续不齐全希望办完后再补手续，心急的遇到网络慢了，会责怪民警，等诸如此类的问题。如果窗口民警接着群众的话往下说，就会针锋相对，引发争吵，无法收拾局面，这个时候一定要冷静平和地面对群众的责难，做好解释工作，把不利影响缩小到低限度。如果确实是窗口民警的责任，不要为自己的失误和错误做任何辩解，坦诚地承认和道歉，反而会收到意想不到的效果，求得群众的认同。
7、服务承诺：热情接待群众,推出业务办理首问责任、限时办结、一次告知、预约服务、延时服务、对特殊人群实行优先服务、上门服务。
8、户籍民警在线办理身份证业务
9、这是海南省人力资源市场窗口服务人员在查档案，记者发现像当事人一样没通过的人还有不少，但也不知道什么原因。
10、这是因为两者工作性质的不同。政务服务窗口的服务人群很杂，需要处理咨询、建议、投诉等服务，相对来说，比较忙，就没有太多的时间关注自己的工作态度以及语气；而编制内的员工，相对来说，工作的任务量不是很大，所以态度会好一点。与工作人员说话的注意事项心平气和。在与别人或者亲人沟通时一定要静下心来，在与对方交流，不急躁，不生气，坦然的说出自己内心真实的想法。注意说话的语气。在交流的过程中即使自己的观点是正确的也要注意自己的说话分寸，一定要保持警戒线不要越界。注重结果。交谈过程中一定要弄清自己的想要达到什么样的结果，目标明确有助于你在谈话中占据引导主动和保持清醒。
11、▶痛心！泰国毕业游，失联男孩确认遇难！幸存者：2楼KTV的孩子大多没逃出！
12、记者：吴茂辉、刘邓、王军锋
13、令学员们不解的是，车管所距离科目三考场有20分钟左右车程，为什么不能直接将指纹录入窗口设在考场？“这边录完指纹后，马上要去考场考试，且不说有的学员没车接送很不方便，还给学员造成额外的心理压力。”学员张先生说。
14、接受相关产权交易咨询接受相关产权交易委托发布委托方产权信息交易资料审核、登记登记存档备查
15、服务标准化可以细分为：
16、石家庄发布(shijiazhuangfabu)
17、“嵊里办”掌上办事系统使用流程
18、在进行服务流程标准的设计过程中，要以向顾客提供便利为原则，而不是为了公司内部实施方便等。例如，病人到医院看病，要经历排队挂号、排队就诊、排队付款、取药四个环节。即便是每个环节的服务人员都工作的出色，也很难让病人满意。患者身体本来就已经很不舒服了，还要忍受这一系列烦琐的事情，即使由其他人代替，这也不是一个让人愉悦的过程。从某种程度上来讲，其流程还有待于进一步优化，以大的可能来满足顾客的便利。
19、《银行窗口服务礼仪》讲述了：随着我国金融业的发展及外资银行的大量涌入，国内商业银行及国有股份制银行在产品、营销策略等方面凸显出较为的差异化。但是银行的产品和营销策略是很容易被竞争对手复制的，而一旦被复制，这种差异也就消失了。当差异化的产品和策略消失时，如何做好服务就成为所有银行亟待解决的问题。《银行窗口服务礼仪》重点从个人礼仪规范、服务礼仪规范、银行从业人员的职业道德以及客户的角度，来衡量银行服务的水平等。重点讲解如何树立银行全员服务意识、规范窗口服务技巧并提升银行服务品质。
20、您好，根据2014年3月1日起施行的《劳务派遣暂行规定》，用人单位应当严格控制被派遣人员人数，被派遣人员人数不得超过被派遣人员总数的10%。在被派遣劳动者的数量超过总数的10%的劳动者被用人单位规定的实现之前,用人单位应当制定劳动调整计划,以减少被派遣劳动者的规定比例在2年执行本条例。用人单位在本规定实施前用工人数减少到符合规定的比例后，方可重新用工。被派遣劳动者可以依照本法第三十六条、第三十八条的规定，与劳务派遣单位解除劳动合同在被派遣劳动者属于第三十九条规定的情形,项目1和项目2第四十条的规定,用人单位可能会返回劳务派遣单位的劳动者,以及劳务派遣单位可以解除劳动合同的劳动者依照本法的有关规定。
【axxzhouaxxyyflongdd】四、窗口服务承诺一句话
1、“爱嵊州”APP试运行
2、服务管理标准包括考勤、岗位责任、业务学习培训管理、考核奖惩、保密和后勤保障等组织运行管理事项的标准;服务监督标准包括岗位权力制约、人员廉洁规范、行为法律责任、日常监督检查、投诉举报渠道、投诉举报回复、责任追究等加强监督制约的标准。
3、▶聚餐时感觉被扎了一下，28岁女子突然呼吸困难，四肢大片红疹，被转入ICU急救！为什么这么严重？专家说夏天此病例多发！
4、可以的，我们提供的商标设计可以无限次修改，直到满意为止，而且我们提供商标近似查询报告，掌握自己的商标信息
5、服务承诺：大小事情认真办，能办事情马上办，疑难事情尽力办，凡事依法办。
6、正视短板找症结，竭诚服务办实事
7、市劳动就业局就业指导中心工作人员空岗问题。2018年3月28日，市作风办监督问责组暗访时发现，该中心窗口工作人员王煜舒、马颖、王赫然3人(均为公益岗位)空岗，调查核实王赫然2017年以来经常空岗且不请假。该局原局长张建国和现任局长左春友监管不力，受到诫勉谈话处理，就业指导中心主任吕晓砚受到批评教育处理，王煜舒、马颖、王赫然被调离窗口服务岗位。
8、服务承诺：坚持立警为公、执法为民；热情周到、文明、改进服务质量；提高工作效能、减少办事环节，推行优质服务。
9、可以的，零号窗口还邀请专利代理人，增添专家审核环节，帮助客户提升成功几率，不必为没有效果的服务买单
10、对此，该车管所副所长梁凯斌回应称，机考科目补考需重新排队是技术原因，必须先出来再次验证身份证进去；科目三考场与指纹录入点不在一个地方，是因为光纤网络拉不过去。
11、投票评议时间：2017年11月13日0时—17日24时止
12、服务承诺：坚持依法、公开、公正的工作原则，以建立便民利民、务实的服务为核心，切实做到严格执法，热情服务。
13、孙吴县行政服务中心窗口工作人员未统一“挂牌服务”问题。2018年4月25日，省作风办监督问责组暗访中发现，该中心窗口工作人员未统一佩戴身份牌，没有做到统一带牌上岗。对此，孙吴县纪委运用“四种形态”中的第一种形态，责令政务服务中心主任林对存在问题自查整改。
14、稳抓练兵出成效，擦亮服务小窗口
15、服务人员要学会倾听、学会沉默，不仅要注重语言交流，还要注重非语言交流，但其中适中的语言表达是关键的。服务人员语言标准，首先应该包括一些基本的礼貌语言标准，包括顾客来了要说“欢迎光临”；客人离店时，讲“祝您愉快”或“欢迎您再次光临”；客人讲“谢谢”时，要答“不用谢”等。
16、值班编辑：宋海永、李诚
17、为作风整顿行动点ZAN！
18、五大连池市朝阳乡公共服务中心民政助理孙立违反工作纪律问题。2018年4月27日下午14时，市作风办监督问责组暗访时发现，孙立上班期间在办公区域内(不允许外人进入)与外来推销树苗人员交流自家蓝莓树苗销售行情，并为其提供茶水、瓜子和水果。朝阳乡党委研究决定对孙立进行党内通报，责令其作出书面检查。
19、➤今天的石家庄，真美！
20、近日，浙江省妇女联合会发文《浙江省妇联关于公布浙江省巾帼文明岗、巾帼建功标兵的通知》，温州市公安局市民中心公安综合窗口、瓯海分局泽雅派出所办证大厅、交通管理局四大队三中队、瑞安市看守所管教三中队、永嘉县公安局瓯北派出所办事大厅等单位喜获“浙江省巾帼文明岗”称号。
【axxzhouaxxyyflongdd】五、窗口服务口号
1、今天，你来给窗口服务打分！
2、2)铭记服务语言禁忌。称呼服务对象有禁忌，受理业务时有禁忌，在系统或电脑发生故障时有禁忌，回答服务对象的咨询时有禁忌，受到服务对象批评或误解时有禁忌，临近下班前有禁忌。比如临近下班前就禁忌说：“快下班了，不办了，明天再来吧！”、“怎么这么晚才来，明天再办吧！”
3、服务承诺：坚持热心对待群众、耐心答复咨询、细心办理手续、虚心接受意见，全力构建和谐警民关系。
4、综合窗口是派出所服务群众的重要平台，也是警民联系的桥梁和纽带。上海市公安局松江分局永丰派出所秉承“全心全意为人民服务”的宗旨，紧盯群众“急难愁盼”问题。不断优化户政类、案事件接报类等各项业务综合能力，提高服务水平，解决人民群众迫切的需求，直面人民群众殷切的期盼。
5、win7系统搜索不到东西是因为没有全盘搜索造成的，解决方法为：打开开始菜单，在搜索框中输入内容。输入长短号之后，发现上面没有出现搜索到的结果。点击下方的查看更多结果。在以下内容中选择计算机，意味着执行全盘搜索。发现已经可以找到自己所需要的文件了。
6、移动、电信、供电、自来水
7、拉萨市还将落实窗口行业服务规范和完善志愿服务制度。要求窗口单位结合窗口行业测评标准,优化服务环境和便民措施,做到服务程序、服务标准、服务承诺和服务言行“四个规范”。
8、服务承诺：优化环境，提供便民利民服务;借鉴学习，创新服务管理方法;微笑服务,打造“阳光警务窗口”。
9、遇到疑难户口则会集体讨论会商，集思众意解难题。窗口定期开展大练兵培训，模拟群众办理业务场景。
10、人力资源市场窗口人员的“不知道”，或许还会让王顺才跑第三次、第四次……
11、2月3日—2月9日，暂停政务服务办事大厅窗口服务，2月10日起视情恢复窗口服务。
12、服务承诺：有事不推诿、服务零距离、办理不出错、结果无投诉；千方百计为群众做好事、解难事、办实事，做群众的知心人、贴心人。
13、集贤县社保局服务大厅秩序较乱问题。2018年4月16日，市作风办监督问责组明察暗访时发现，该县社保局服务大厅秩序混乱，没有设置集中管理人员，个别服务窗口空岗，询问离岗人员去向时谎称在外公务。社保局局长张超德被谈话提醒，空岗人员张福受到诫勉谈话、全县点名通报处理。
14、作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确与被服务人员的关系。在接待前来办事人员时，首先要有平稳的心态，切莫盛气凌人。
15、萝北县公安局交警大队车管所原指导员张宝堂勾结中介人员违规办理行驶证问题。张宝堂在任萝北县公安局交警大队车管所指导员期间，利用职务之便，与萝北县两家摩托车专卖店店主袁某和车某勾结，违规办理行驶证300余件，从中牟利7000余元。2018年4月，张宝堂受到党内严重警告处分。
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18、想了解更多服务之星精彩事迹？
19、永丰派出所为不断打造便民服务效能，优化服务流程，从进门到出门，引导，根据群众拟办理业务，进行预判分流，分人工窗口业务办理，以及自助柜台办理，更好的为来所民众节约办事时间。在防疫工作上，综合大厅常备一次性口罩、手套等贴心物品。
20、服务承诺：群众的事情认真办、能办的事情马上办、疑难的事情尽力办、所有的事情依法办。
