一、外卖商家打电话要好评话术
1、掌握回复差评5要素，成功挽回顾客的心
2、比如客观事实恶化严重用户评价气愤，切勿使用轻浮用词，尽量先生女士正式些。而好评中评、漏送、口味问题，我们可以俏皮一些，利用个性化的性格来和顾客拉近距离哦。
3、每一次都服务很好，烧烤就是避免不了烤焦部分，但是这家店铺，还是相对我觉得可以的，有机会大家可以去试试看。
4、不需要的，上面留有地址。你可以根据地址送货上门，也可以选择第三方团队送货。你可以使用三餐美食的管理软件和配送系统。
5、可腾讯手机管家的骚扰拦截，其实操作相对简洁易懂，很容易上手。我们可以通过手机中的腾讯手机管家主页面，找到骚扰拦截所在的防护界面，并进入该界面。找到骚扰拦截功能，并点击进入腾讯手机管家骚扰拦截界面。通过，短信，电话，黑名单三种不同方式拦截骚扰电话或者短信。
6、面对好评，我们绝不可以骄傲，一定要一如既往产品服务质量，
7、客观原因产生的差评，一定要说明原因，并提供相应的解决措施。让人觉得你是很靠谱的。然后再给出承诺，让顾客对我们的信任值UP UP UP。
8、很不错的小零食，价格不贵，味道就还可以，适合携带在办公室，饿的时候来一个，吃的时候根本停不下来，吃了一个就会想吃第2个，数量足，送餐快，整体还是不错的。
9、服务可以吗，下次改进啊，后别忘给个好评！
10、对于差评，切忌一直用同条模板回复，一定要内容不同，定期更新。因为同样的美言，第一遍听了可能会开心，多听几遍就没什么感觉了。即使同类的差评，我们也可提前准备多条不同的回复模板。
11、这款外卖产品比较好，色泽比较好，而且价格实惠，外卖小哥服务周到，送的及时，好评！
12、对不起啦！亲爱的吃货宝宝。让你没吃饱啦~下次给我备注哦，我给你多加一勺~ 一定让你吃饱肚子！
13、都说前世一百次的回眸才能换回今生的一次擦肩而过，那前世至少得五百次回眸才换的来客官您的一次好评啊！为了这五百多次回眸，您以后可得多多光临咱们小店呢。
14、关注公号：餐饮致富经，后台回复关键词：差评回复 即可获取更多外卖回复模板哦！
15、亲，看到这个1分1颗星星，我们真是辣在眼里，痛在心里，亲有什么问题一定要提出来哟，我们会好好改进哒~
16、日常美食了，分量太大，一个人吃不完，这次的薯条不是很大，都是碎的，但是很好吃实事求是地写真要觉得好就写“服务态度，好送货迅速，味道美极，下次还要来”等等。
17、亲爱的小主，感谢您的认可和评价，XX(店名)会努力越做越好！希望您能够持续关注和支持我们，为我们提出更多的建议和意见！
18、红柳羊肉串特别好吃，回购五六次了，肥瘦合适，鱿鱼须掌中宝也是必点，羊肝略腥吃不惯，其他好。
19、(2)亲爱的顾客，抱歉。本店是统一进货而且严格控制每一道菜的环节，可能由于工作人员的疏忽导致您吃出了异物，请联系本店电话XXXXX，我们一定会给您一个满意的结果。
20、发短信要好评，，，你小心被顾客投诉。想要好评的话，还是送餐给顾客的时候速度快点、态度好点，并且结尾来一句：记得给好评啊亲～ 才比较靠谱
1、差评 ，对于外卖商家来说，两个格外扎心的字眼。很多商家遇到差评时都不知道应该怎么回复。
2、亲爱的XXX，不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒。
3、感谢亲的好评！记得顺手点击“店铺收藏”，下次点餐就不会再迷路了哦！
4、不过，话又说回来，如果真的遇到这样一种情况，当有一天，我忙得不可开交，不得已只能叫外卖对付一餐的时候，我在外卖平台上叫了一份午餐，结果等了一个小时才送到。这时，我已经气愤了，而当我吃到一半的时候，平台那边还来了个电话，是店家那边的人打过来的，问我吃得满不满意，这时候我肯定会火冒三丈的，不会有好脾气，这样的情况下，还想跟我索要好评，那我会果断拒绝的。就算这顿饭真的味道不错，那我也不可能给五星好评的，因为消费体检实在太差了。
5、(2)主人对不起！送餐太慢了让你的肚肚受委屈了！小的一定优化！马上和平台交涉配送问题，另外也会在店里出餐流程上做优化提升！以后一定让餐品飞到您的身边！
6、你遇到过哪些奇葩的差评呢？留言分享~大家来一起想对策！
7、大千世界迷人眼，萍水相逢见真情，人间食界很繁华，难遇知己闯天涯。感谢您的光临,祝您开心快乐每一天。
8、横眉冷对千夫指！俯首甘为孺子牛！小店会认真对待差评，努力改正！但不会向职业差评师低头！净化竞争环境，从我做起！
9、感谢亲提供的宝贵意见，我们会根据反馈做出改进，希望您继续支持我们，会给您带来更好的产品与服务！期待亲的下次光临！
10、你好，我是(用户9379433336507)，很高兴为你解答。如果收到顾客好评，回复时尽量多用礼貌用语，让顾客看着舒心，激发下次购买的欲望好。
11、(1)亲亲，对不起！送餐太慢了影响您用膳了！我也好气啊！喷儿香的饭都让小哥送凉了！下次不用这个小哥送了，挑个火箭队小哥给您火速送餐！
12、对于外卖方面的小程序，比较熟知的就是美团、饿了么、大众点评、百度外卖，并且它们都是有各自定位的小程序，在视觉设计和功能流畅度上面都不逊于原生APP。而美团和饿了么外卖主要的功能就是以外卖首页、订单、我的，主题色也分别是黄色与蓝色，这也和外卖人员的服装很吻合。
13、不过，我叫外卖的次数也不多，只有寥寥几次，所以也并没有遇到过种情况，只有收到过附带一张纸条的，说如果用餐满意，记得给五星好评之类的话。说实话，我也是一个比较好说话的消费者，我不会专门去挑剔人家的毛病，而且对食物也是没那么讲究的，一般都不会让我失望，因为我的要求并不高。
14、(1)对不起，先生(女士)。您反馈的食材问题小店重视，小店选用食材都是当天采购，新鲜的。这个问题希望您可以和小店取得联系，将事情核实。一定给您满意的结果。
15、谢谢你的五星好评，我们多产品肯定是，放心使用。
16、亲爱的顾客，感谢您对我们店铺的评价与支持，当我们的用心烹饪的菜品得到您的肯定时，是我们开心的时刻！期待您下次光临小店哦！
17、外卖好评要夸赞外卖小哥送餐速度快，及时送达，电话沟通语言和善，同样要写上餐盒到手后外观没有受到损坏。
18、味道超赞，而且一看就让人觉得很有食欲，但是分量不大，属于比较精致的类型。胜在菜品也很新鲜，味道咸淡适中，而且火候掌握的刚好。外卖小哥服务周到，送的及时，好评！
19、和其它外卖一样的如果找不到你地址都是会打电话的但要是地址不是特别清楚就是没有到哪个店或者那户的都会打电话要不然怎么送给你呢希望能帮到你
20、虽然并非所有差评都是商家的错，但是“有则改之，无则加勉”，顾客不满意，说明咱们的服务和产品，还有有待继续提升。只要商家愿意朝着好的方向去改变，口碑自然会越来越好。
1、感谢亲对我们小店菜品的认可！我们把食物的美味与品质作为我们一直以来的追求，您的支持与认可一定会让我们走的更远！
2、美团外卖/饿了么其实许多外卖APP都采取和商家合作的方式，态度不好很多时候都是商家无良，欺骗消费者当然你说的那种情况确实是APP设计失误，上面两个都有取消订单功能
3、打开app，点击“我是商家”。然后选择“我想合作”。就会出来一个“美团商家中心”。再选择第一个的“美团外卖专用合作通道”。接着，登陆进去。用手机直接注册也可以。登陆进去之后，根据你店铺所在的位置选择准确的地址。让后按照要求去填写详细的内容，让你就拥有你漂亮的小店铺咯。
4、我们忙碌了一天，坐下来看评论的时候，感觉一切都很值得呢！
5、谢谢你的肯定，你的肯定就是对我们大的支持，
6、味道美好，颜色漂亮，送餐及时，经济实惠，下次一定会继续光顾。遇见讲理的当你把食品给他的时候，你什么也不说也是好评，遇见不讲理的你说啥都没用，见面打招呼您好您的外卖，然后再加一句祝您用餐愉快，这就可以了。具体如下：
7、这款外卖产品比较好，色泽比较好，而且价格优惠价格实惠，外卖小哥服务周到，送的及时，好评！
8、亲亲，实在对不起！错送的问题我们承担大部分责任，给您错送的餐品您请享用。希望可以联系到您，小店将为您补送一次正确的餐品哦！
9、说明原因，提出解决方案，并承诺改进
10、扬州评话是江苏省的主要地方曲种之源于唐代的“说话”、宋代的“讲史”。清初杰出的说书家柳敬亭曾多次在扬州演艺，他的技艺，成为扬州评话艺人钻研艺术的典范，对扬州评话形成独特的艺术风格产生过深刻的影响。整个清代，在扬州献艺的评话艺人很多，涌现了众多的评话名家。其中尤以说“王派《水浒》”的王少堂为突出，他继承和发展了父辈的说表艺术特色，兼取各家之长，着力刻画人物，形成了具备“甜、黏、锋、辣”特点的独特艺术风格，将扬州评话推上了一座新的艺术高峰。
11、味道真的不错，朋友都喜欢吃。今天还是比较幸运的，外卖很快就送来了。量也是是够的。这款外卖产品比较好，色泽比较好，而且价格实惠，外卖小哥服务周到，送的及时，好评！每一次都服务很好，烧烤就是避免不了烤焦部分，但是这家店铺，还是相对我觉得可以的，有机会大家可以去试试看。味道超赞，而且一看就让人觉得很有食欲，但是分量不大，属于比较精致的类型。胜在菜品也很新鲜，味道咸淡适中，而且火候掌握的刚好。外卖小哥服务周到，送的及时，好评！味道美好，颜色漂亮，送餐及时，经济实惠，下次一定会继续光顾。食物十分好吃，色香味俱全。骑手来的速度很快。
12、幽默卖萌的好评回复
13、谢谢你的支持与厚爱，我们会继续努力的！
14、你如果送出外卖后，客服专门打电话问你好评，收到了没有？我觉得这样的顾客是很少见的，这样的顾客很是蛮好的，这样子的顾客。不然的话好多人家都收到了毒，不会打电话问你，收到了好评没有。
15、亲爱的顾客，感谢您对我们XX(店名)的评价与支持，当我们用心烹饪的菜品得到您的肯定时，是我们开心的时刻！期待您的下次光临哦！谢谢！如果您有时间帮忙我评价一下！如能给好评有惊喜！(如敤下次他家再点可以多送点纸巾或者叫店家份量多加点)味道真的不错，朋友都喜欢吃。今天还是比较幸运的，外卖很快就送来了。量也是是够的。
16、我们的追求不仅仅是让您吃饱，让您吃的健康和舒心才是我们的大目标。您的每一个肯定都是对我们小店前进的大大的动力！
17、您的满意就是我们大的回报。感觉味道怎么样，我反馈给店家啊。服务可以吗，下次改进啊。让你久等了，明天提前给您送。请给个五星好评，麻烦您了。外卖： 打包形式是早出现的外卖形式，虽然古老，却延续至今。随着电话、手机、网络的普及，外 卖行业得到迅速的发展。外卖是个很广泛的词汇。大家一般的理解就是快餐的外送服务，说的就是中餐像一荤一素的那 种，还有就是西式的。像麦当劳和肯德基那种。这个就是大家普遍理解外卖的含义。其实从广 义来说一切卖家通过提供出外服务和商品的都可以说是外卖。像送水的、送花的、送气的、送 商品的、上门修理东西的，其实这些都是属于外卖的。
18、亲，感谢您对我们产品的支持与喜爱！我们近期还推出了XX新品，期待您下次的尝试，祝您生活愉快！
19、快递员，送的速度快，因为到你手里还是烫的是烫的哦，这点很赞。再来说说老板和老板娘，作为外地人来上海开店铺，可以看出来还是很拼的，因为态度很好，外卖和自行去吃，都有N多次；
20、快递员，送的速度快，因为到你手里还是烫的是烫的哦，这点很赞。再来说说老板和老板娘，作为外地人来上海开店铺，可以看出来还是很拼的，因为态度很Nice，外卖和自行去吃，都有N多次；
【axxzhouaxxyyflongdd】四、外卖商家回复话术
1、自配送就是由商家自己解决配送问题。因此，自配送商家的配送范围往往也的大，配送的率也可以说是低的。关于配送费用方面，浮动的空间就特别大。有些商家设置的配送费用往往比较高，配送费用自然就是由用户承担。也有的商家是免配送费的，但这有一个前提，那就是用户必须下单购买的金额必须达到商家的起送标准，而这个起送标准往往也比较高。此外，除了配送模式不同而导致的差别之外，影响配送费用的因素还有商家的各种活动。对于外卖平台的商家来说，吸引用户下单的要素除了价格和味道之外，配送费的减免也是一大重点。有很多经常下单的外卖用户，选择外卖商家的时候，往往首先关注的就是商家是否免配送费。
2、都是可以直接去问一下他们对于口味的需求，或者可以去评价一下，如果他们觉得好，我觉得在这样的情况下基本上都是可以去要好评的。
3、外卖被偷，快递小哥第一时间打我电话，进行了赔偿，小哥好样的，只想说哪个没心没肺的偷外卖！
4、味道美好，颜色漂亮，送餐及时，经济实惠，下次一定会继续光顾。
5、感谢亲对我们小店菜品的认可！当我们的用心烹饪的菜品得到您的肯定时，是我们开心的时刻！期待您下次光临小店哦！
6、说得再多不如，来点实际的干货。接下来，给大家提供差评回复案例，可以直接复制粘贴拿去用！
7、对不起我的上帝！漏送问题不知道现在补偿还来不来得及，无论如何，我都希望对您做出补偿，并将深刻反省！希望怜爱苍生的您可以重新信任小店，小店一定不辜负您所望~
8、牛腩分量很足食材新鲜不过面条太细了。量没有很大刚好八分饱总体好评，也很好吃。外卖小哥也很好。
9、世界上有两句语言浪漫动人，第一句是“我爱你”，第二句是“你们家的菜真好吃……”，客官你看这样好不好，以后你说第二句，然后我就说第一句。^.^
10、谢谢亲的认可！您的满意是我们大的追求，我们会继续努力的！
11、唉呀妈呀，收到好评以后头也不疼了，眼也不花了，又能继续干活了！^.^谢谢亲的支持。
12、可以从外卖的服务态度、服务率、服务质量三个方面去评价。比如，服务态度很好；服务率很高，送货快；服务质量高，货物质量有。
13、评书与评话，是徒口讲说的“说书”类曲艺形式，因地区之不同而名称各异。“桔生淮南则为桔，生淮北则为枳”，用这句古语用来形容评书与评话的关系再恰当不过。在北方，京津一带称其作评书，而东北则称其为评词；到了南方，江浙、福州一带叫做评话，而湖北、四川等地则仍叫做评书。之所以有称谓上的“评书”和“评话”之别，可能是江南一带和福建等地流行的各种评话，直承元明以来的“平话”亦即“评话”的表演传统；而北方及西南地区流行的各种评书，主要是蜕化于鼓书“说唱”，或者说由书目到表演包括曲种称谓的形成受鼓书影响较深的缘故。
14、您好，我是XX店的店长，很抱歉我们的餐品不合您的口味，下次您来店里吃可以尝试我们家的热门餐品哈，或者我给您推荐！谢谢您，祝您生活愉快！
15、我今天也遇到了这种情况，大众点评太坑了，东西没收到，但是显示已经接收了，找客说找商家商议退款，找商家说货送出就不管他们的事了，要我找大众点评的客服，真他妈恼火
16、你好，让你久等了，这是你的餐，希望给个好评。
17、相对于评书来说，评话的表演更注重细致和逼真逼真是指通过语言和表演使客观事物活生生地再现于观众的联想之中，构成生动的艺术形象，所谓“如闻其声，如临其境”。像珍珠塔》中陈翠娥下绣楼楼梯十八级，可说十八天，着重刻両人物当时的心情。评书的细致则更多地体现在“书外书”上，在一定程度上脱离了原有情节的发展，给人枝蔓过多之感而评话在这方面却表现得更为充分。在“中国曲艺节”汇演上，评话名家吴君玉表演的小段“〈冰济》五虎将”，仅仅依靠肢体语言和脸部变化，完成对刘唐、石秀、武松、李逵、时迁五个人的刻画，可谓惟妙惟肖。评书演员在表现这一点时，大多只是通过“开脸”的形式通过语言为其作肖像刻画，自然不如评话来得生动。
18、的食材创造出的美味！无论天气多么恶劣、距离多么遥远，我们都会把热气腾腾的餐品送到您的手中，您的好评是对我们大的鼓励！
19、味道美好，颜色漂亮，送餐及时，经济实惠，下次一定会继续光顾。谢谢！如果您有时间帮忙我评价一下！如能给好评有惊喜！(如敤下次他家再点可以多送点纸巾或者叫店家份量多加点)我是比较反感这种索要好评的行为，如果遇到这种情况的话，我一般都会口头上答应，但事后是不是这样做，我会看叫的外卖是不是好吃，服务是否让我满意来决定的。一般情况下，我是不会违背自己的真实想法去给好评的，无论是网购平台也好，外卖平台也好，我一直都尽量做一个真实的消费者，给出我真实的感受评价。
20、味道真的不错，朋友都喜欢吃。今天还是比较幸运的，外卖很快就送来了。量也是是够的。
【axxzhouaxxyyflongdd】五、外卖怎么要好评话术
1、感谢您选择XX(店名)，我们会不断的提升产品与服务的质量！欢迎再次光临。祝您生活愉快每天都有好心情！
2、人生幸福的事，莫过于有一群懂你的食客，你的鼓励就是我们店铺继续努力的动力，继续鼓励不要停哦！
3、感谢您的认可！您的每一次用餐，我们都竭尽所能。我们希望把好的用餐体验带给您，用心做品质我们一直在路上！
4、感谢您对小店的支持，收到货后有什么问题请及时联系我，如果对我们的宝贝满意，请给5分支持哦！
5、亲，给我好评，谢谢！
6、自己餐品的品质口味，才能赢得更多的回头客。
7、拥有稳定的老顾客和不断转变为老顾客的新顾客才是店铺该有的状态。
8、请给个五星好评，麻烦您了。
9、味道不错，包装感觉干净卫生。有点不解的是，猪扒包的猪扒不仅仅是大，而且还真的有骨头表示是排骨。从来没有吃到过。
10、我一般都是吃完就完成任务的那种人，但是今天这顿午饭我一定要来写一下评价，牛腩的量大，咖喱汤好喝。
11、你好，我是(用户9379433336507)，很高兴为你解答。如果收到顾客好评，回复时尽量多用礼貌用语，让顾客看着舒心，激发下次购买的欲望好。
12、你看或不看，差评就在那里。对于差评如果商家迅速响应、及时答复，自然会给新老顾客留下“负责任”的好印象，差评伤害指数立减10000点有木有！
13、关于对顾客的称呼，主人、上帝、先生、女士、宝宝、哈尼、小可爱、陛下、小公主、客官......很多词汇都可以选用，但是需要切合评价环境使用。
14、感谢您对小店的认可，祝您用餐愉快，我们会继续努力！用餐过程中如有任何问题，您可随时联系我们。我们会第一时间为您服务，谢谢！
15、外卖的商家也是跟线下的一样在商品的定价上面赚取利润的即使是有满减还有打折这种活动也是外卖平台上面支付的商家还是获利
16、我们掌柜的说了，如果今天没有100个好评就要打断我的腿，客官您可得救救我帮我多美言几句啊！
17、您的好评是我服务的动力，给个好评呗！
18、换位思考一下，对于给出差评的顾客有情绪是难免的。作为商家，我们先不必急着辩解。而是先以温和的态度去安抚对方的情绪，真诚的表达我们的歉意。服务用不用心，瞬间就能看出来！
19、遇见你很开心，希望每天都能遇见你！
20、亲爱的顾客，感谢您对我们XX(店名)的评价与支持，当我们用心烹饪的菜品得到您的肯定时，是我们开心的时刻！期待您的下次光临哦！我是在淘宝买的求好评便利贴8元500张也自己手写过你的小可爱已上线陪着你吃饭多吃一点哦记得五星好评滴滴滴~外卖到了，给个五星好评呗我有一个缺点，缺点你的好评味道真的不错，朋友都喜欢吃。今天还是比较幸运的，外卖很快就送来了。量也是是够的。
