一、在店里等客人的说说
1、成功之道：总是做得比期望的多一点点。这一点似乎不必解释，问题只有一个：你真的知道客人的期望吗？试着说出来吧，看看你能否满足。
2、*想试一试心理的顾客：他们通常寡言少语，你得有坚韧毅力，提供周到服务，并能显示专业水准。
3、本店主下午去店里，有需要光临的顾客请下午来找我哟！佛系店主今天下午就会在店里值班，有需要搭配方面的知识，请速来找我，我一直在店里等您来哟！苦逼的日子就要开始，下午要去店里值班，唉，又是痛苦的一天呀，被逼无奈工作的一天，！
4、销售员：“是啊，您再注意看下我们店的衣服，其大的优点就是容易搭配，而不是追求新奇！”
5、欢迎来到我的世界。
6、让我怎样感谢你，当我走向你的时候，我原想收获一缕春风，你却给了我整个春天。
7、在这个案例中，当李小姐说想要再去别家看看时，销售员并没有放弃销售，而是主动承认了李小姐的看法——产品种类太少。
8、我们的努力，是让您在更多的地方享有宾至如归。
9、“能！”大家异口同声。
10、不信可以看看下面的案例：
11、其次，给出第三方证据，什么是第三方证据，就是既不是“店员的理解”，也不是“顾客的理解”，跟彼此不相关的另一方。
12、回答清一色是否定的，有同事回答，即使想购买，也会杀个价，价格合适就买。各位，服务打折了，就意味着商品的价格要打折，你乐意按客人的要求打折吗？所以我就严格要求我的店员不能像他们一样，如果触犯的话不会被扣工资，会扣除相应的休息日！以下是我要求我的店员应做到的：
13、在追求时尚与个性的今天，人们越来越注重产品的个性化。因此，作为销售人员，当客户说想去别家看看时，要想留住顾客，就要让他感受到产品的特别之处，让顾客改变原来的观点，用特色勾起顾客的兴趣和购买欲望，从而达成销售。
14、佛说，前生五百次回眸，才换来今生的擦肩而过。那位服务的营业员她不知道，我和她前生500次的回眸，在今天的擦肩而过就这样白白过去了。
15、人世间，唯有爱与美食不可辜负，爱已经辜负的太多了，美食就不能再辜负了。
16、春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。
17、我经常出入到各门店，走进门店，那活生的“陈列”营业员却有独特的一番风景，营业员在店里没有客人的时候动作各色各样，有聊天的、有靠着收银台发呆的、有对着镜子收拾头发的、有站在门口倚门而笑的、有修指甲抠指头的……
18、欢迎五湖四海的朋友来西安玩，西安欢迎你的到来！！
19、只要感情有，喝啥都是酒。
20、“梵岚朵”女装还可以，款式自己设计，质量不错，款式好才能卖出价。现在网上批发基本都去他们那里，店里回头客人越来越多，说明东西的确不错benben332
1、迎宾动作，很多的销售员都对动作不以为然，认为在销售的过程中“说”是重要的，如何说的好听。很多的营业员也是这么认为，说是重要的。果真是这样吗？
2、亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！
3、第二要紧盯着竞争对手，看他店里有没有客人，客人在看什么产品，几个人在看，看了多长时间，要思考这类客人如果路过我们店的时候应该怎么应对；
4、６、打扰或给客户带来麻烦时说“对不起”、“实在对不起，给您添麻烦了”等。
5、2如果心情有开关，愿你永远开着快乐与幸福，关闭痛苦与烦忧；开着微笑与得意，关闭愁容与失意。愿你保持好心境，常常多笑意！
6、在变更陈列时，导购应该灵活应变。比如，根据销售情况，尽量将那些畅销的商品多摆一些出来，并放置于能吸引顾客并容易触及的地方。
7、站在她身旁的销售员立刻说：“这位顾客，您先留步，请问您是觉得我们店的时装种类太少，选择的余地不够大吗？”
8、伸个懒腰，舒展甜美笑容；打开窗帘，迎接温暖晨光；吹吹微风，吹走过去烦恼；淡妆启程，新的一天全新自我。早安，祝美丽心情。
9、在竞争这么激烈的时代，如果还是停留在开完店，就等着顾客上门购买，然后“坐享其成发大财”的思想，建议你趁早别开了！
10、喜迎八方来客!扫榻以迎！
11、 只要感情有，杯中不留酒。
12、带着真正的兴趣听顾客在说什么，顾客的话是一张藏宝图，顺着它可以找到宝藏。
13、有些销售员可能会想“既然客户要去别家再看看，那就让他去吧”。其实，客户说“去别家再看看”，也隐含了一些弦外之音，需要销售员去用心挖掘。
14、当以上的工作我们都做完了，没有事情的时候。我们是不是可以提升下自己的销售技巧？销售技巧是在不断的实战中提升的，在没有顾客的时候，可以和自己的同事练习销售，促销人员在扮演顾客时会比真正的顾客更加挑剔，因此对于演练者来讲，技能提升会更快。
15、谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福，欢迎再次光临。
16、 您的心愿就是我的心愿，为您服务就是我的职责。
17、等顾客回答后：呀，这样呀？真后悔没有早点遇到大姐您，让您多花钱了，我们后试戴的这款首饰，您猜多少钱？
18、按照我们培训理念的要求，迎接客人进店之前营业员正确的动作是忙碌，忙碌的服装店无形中提升客人的进店率。
19、青松已整装，只待迎客来。
20、分析：这种情况往往有两种可能，顾客找借口，顾客真的已经交了订金了
1、1)推销：找顾客、把产品卖给顾客；
2、送客时说“再见，一路平安”、“再见，欢迎下次再来”等。
3、唯品会vipshop属于国际风投介入的大型自营规范b2c电商,以贩卖库存折扣品牌货为主,没有问题,不过检货要仔细,另外它的客户服务还不错的.
4、酒店大王希尔顿在他的酒店帝国巡视时，问得多的一句话就是：“你今天对顾客微笑了吗？”
5、喝酒看工作，酒风看作风，酒瓶看水平
6、 让我怎样感谢你，当我走向你的时候，我原想收获一缕春风，你却给了我整个春天。
7、谢谢亲选择咱家店铺宝贝，亲既然觉得很好的话，就多分享下您的感受和心得吧。商城店铺品质，亲是可以放心哦。祝亲购物愉快，生活美满幸福。
8、特别是顾客对于“药品真假”的怀疑，一定要给予第三方证据，才能让顾客真的信服。
9、要考虑顾客的记忆储存。
10、氛围营造有3个很重要的要素：
11、为什么会出现这样的现象呢？那是因为顾客眼里的贵是指“十几块钱的”，便宜的是指“几块钱的”。
12、从店面走出去，“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区，只要走出去，我们的几率也会越大。导购员去拦截客户，主要包括站位、话术、制度三个要点：
13、究竟如何在门店附近提高进店率呢？很简单，开展店面动销。
14、为她包产品的时候，导购员恭维了她一句：“小姐真有眼力，很多人都喜欢这种款式的。”那位年轻的女士听了以后，沉吟片刻，然后微笑着说：“抱歉，我不要啦！”
15、4有一种合作，貌合神离心两头；有一种合作，背着坑你烦不休；有一种合作，一人一
16、接下来她也并没有以“已经卖得差不多了”“新货过两天就到了”等做借口推脱，而是表明虽然种类少，但是款式经典、有特色等，然后，她又对李小姐的品位进行了一番夸赞，更是让其对自己产生了信任感，终促成了购买。
17、大多数的正经的主任级医生对国际时事，财经方面等大事方面还是都比较有个人体会的，聊天时可以和他们沟通下，不正经的当然是下班后摆平了，一般和他们沟通的多了就会慢慢体会到他们的风格和喜好以及比较关心的问题。
18、微笑着说“早上好”、“您好”、“欢迎光临”等礼貌用语，不要光笑不说，或光说不笑。
19、②观察顾客时要表情轻松，不要扭扭捏捏或紧张不安。
20、你不用去想顾客和老板好不好!在好客人就是客人,你想推手部护理重要的是客人对手部护理有没足够的重视，要是很重视的，你可以大方的跟客人介绍手部护理的一些情况，不重视的，你可以好好跟客人聊天，灌输女性手部为什么那么重要，就行了，不管是刚来还是后来，只要你认识客人了，你又懂得手部知识，都是可以说说的
【axxzhouaxxyyflongdd】四、坐店里等顾客说说
1、答：1)真诚地感谢大家对我们工作的支持，衷心地希望你们身体健康家庭幸福!如果在产品使用上有什么问题，可以及时与我们联系，谢谢你们!
2、周末来了，抛开一切烦恼奔向自然吧，沐浴和煦的暖风，呼吸清新的空气，让身体进行一次光合作用，感受生活的美好！周末更给力！
3、导购员去拦截客户，主要包括站位、话术、制度三个要点：
4、花离不开叶，叶离不开花，近不过是老本家
5、燕语声迎客，花香味待朋。
6、当客户推托时，你要注意观察客户的反应，比如，客户的面部表情，身体语言，说话的语气和声调的变化等。与客户周旋。在跟客户进行周旋时，必须及早地确定客户大的疑虑是什么，如果把大的问题解决了，那其他问题也就会迎刃而解了。
7、大家在工作期间有没有碰到过类似的“大无语”事件呢？你都是怎么应对的呢？欢迎在文末留言告诉我们~
8、向专业迈进，树酒店服务先锋。
9、感谢您在过去的一年中对敝公司的大力支持，祝您在新的一年中吉祥如意，大展宏图。
10、俗语：良言一句三春暖；好话永远爱听，通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流，即以赞美的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。如：“您的包很特别，在那里买的？”、“您今天真精神。”、“小朋友，长的好可爱(带小孩的顾客)”。注意无论采取何种方式接近顾客和说话，都必须注意以下几点：顾客的表情和反应，察言观色。提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远，正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。
11、 千山万水总是情，给您端杯福酒行不行
12、首先，针对顾客疑问的本身作出解释，即告诉顾客，为什么是这个“连”，而不是那个“莲”。
13、口乐悠悠；亲爱的合作伙伴，愿我们友情珍藏在心头，共创互赢并肩走；祝你步步高升早登
14、风夹着雨星，像在地上寻找什么似的，东一头，西一头地乱撞着。雨越下越大，很快就像瓢泼的一样，看那空中的雨真像一面大瀑布！一阵风吹来，这密如瀑布的雨就被风吹得如烟如雾如尘。
15、如果偶尔一点的意外惊喜，哪怕是一个卤鸡蛋，我也会朋友般感动你记得我；
16、 自我介绍：秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与(他)交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意；如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！”
17、双腿机械地抖动等等，不但没用，而且极为有害。
18、如果，我暂时不想买，你能不能和我多说说话，我不喜欢冰冷的态度；
19、李小姐：“确实是，我身上这条裙子，是两年前买的，只是我喜欢用不同的方式搭配，所以总能穿出不一样的感觉。”
20、很难说一线服务人员人人都很聪明，但他们无疑是很忙的人，所以，请特别注意要倾听顾客的问题。
【axxzhouaxxyyflongdd】五、期待顾客来店的说说
1、微笑是一种达致服务目标有的捷径。微笑是一种魅力。
2、二是人流量比较大的过道；
3、怪顾客：经常听到城市经理和店员在说：“商场没人，怎么办？”“今天人怎么这么少？”
4、顾客的进店率和成交率，重要的不在销售技巧，而在于店里没有顾客时导购的表现！自然，你店铺业绩好不好，也在于没有顾客时你的表现！
5、 生活沉重的负担不是工作，而是无聊。
6、服务人员常用的“说法”
7、每个人都有表现自我价值的欲望，但自我保护意识更强烈。
8、而要想留住顾客，就要像案例中的销售员一样，用产品其他方面的卖点吸引住客户，进而转移话题。比如，你可以对顾客说：“我们店里的产品虽然种类不多，但都是经过精挑细选的，款式既经典又畅销。”不过需要注意的是，你所说的话一定要与事实相符。
9、 热心接待，诚心答复，耐心指导，细心办事。
10、请不要急着推销你的产品，请先了解我到底需要什么，我会买的；
11、微笑是人类情感的一种表达，它应该是由内而外的。因而微笑是需要与人的其他感观器官或是语言、行动相结合。我们将此称为微笑三结合。
12、很多门店，除了能看到琳琅满目的各色商品外，营业员也是你不能不看到的“陈列”，目前大家开店在装修上都舍得花大本钱，陈列上也开始越来越在意，当硬件的建设已经日趋完善了。那么软件呢？就是说我们店里那些活生生的营业员的服务如何呢？
13、找出类似的款式，让客人试戴上身......
14、打小就知道王婆卖瓜，所以我也不喜欢自我的标榜，我相信切实的数据和无可辩驳的第三方证据；
15、肢体站立、双脚八字站开、两手自然交叉，放在腹前、面带亲和、轻轻微笑、语气平和、迎宾语吐字清晰，脱口而出！
16、始终与顾客保持目光接触，观察他的面部表情，注意他的声调变化。一线服务人员应当学会用眼睛去听。
17、我在珠宝行业已经xxx年了，很清楚知道什么样的客人适合什么风格、特点、款式的首饰，所以，基本上所有的客人对我的推荐都很满意，更主要的是，我们店今天刚好在做一个xxxx活动，今天买还可以享受额外的折扣/赠品/抽奖呢，您说划算不划算？
18、意义差不多，使用场合不一样。customer意义比较泛泛，用于一般场合或内部文件。而guest带有尊敬意味，通常用于书面称呼顾客(当然也有用dearcustomer的，但dearguest似乎更显尊敬)。
19、其次，要坚持改良身体姿态的“三部曲”
20、“看”是我们日常生活中的第一感观器官。从顾客进门到挑选商品，的导购往往会在这一刻迅速的透过自己的观察对顾客有一个大致的分类。导购在观察顾客时可以从以下这些角度进行：年龄、服饰、语言、身体语言、行为态度等。同时更需要注意的是，导购在观察时不仅要目光敏锐、行动迅速。还需要了解三不要：
