一、微笑服务
1、新一季“寻找美微笑”来啦！
2、新线路新风貌，香港路车站的工作人员秉承、准时、便捷、文明的宗旨，用微笑迎接每一位乘客，把甜美的笑容和热情的服务带给每一位乘客，让每一位乘客感受到地铁人的温暖。乘客满意的笑脸就是对我们工作大的鼓励。
3、即使在繁忙时期，要尽量使自己放松，只有这样才能使自己微笑看起来轻松自在。
4、微笑的应用：微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样容易造成服务工作质量的下降，起所影响的经济效益也可想而知了。
5、恰到好处的微笑标准，表现谦虚，表示友好，表现真诚、表现适时、不要表达过度。
6、微笑是爱，微笑是美，微笑是和谐，微笑是幸福，微笑是人类美的语言，微笑是人类无私的奉献。微笑服务的目的是为了；拉近距离，改良工作环境。
7、Lovethemasses
8、我叫马乐，是三门峡渑池会盟路营业厅营业员，与客户的每一次交流都是我们了解客户需求的机会，真诚的微笑是我们的名片和招牌，每天微笑着问候一声“您好”，用我真诚用心的服务，期待您的10分满意！每一次真诚的微笑送别，都是对您的感谢和祝福！
9、缺人！缺人！餐厅招不到人怎么办？这有3个妙招
10、因为目前正值春运期间怕造成拥堵，所以收费员决定先把车推出去，推出去的过程便耽搁了几分钟。
11、河南移动欢心服务季已接近尾声，在这个注定不平凡三季度里，在汛情和疫情的双重考验下，河南移动人始终坚守服务岗位，用微笑拉近心与心的距离，给客户带来温暖和欢心，用专心、精心的服务，赢得客户的信任。本期，我们选出了18个地市分公司具代表性的微笑服务瞬间，快来给你心中美微笑投票吧！
12、截止：2015年3月6日12:00
13、面对业主人员要目光友善，眼神柔和，亲切坦然，眼睛和蔼有神，自然流露真诚。
14、也许收费员天生与您就是个矛盾体。永远得不到您的认同。企业大力开展文明窗口服务，提高业务技能却也挽不回丁点的红亭“红”象，些许员工麻木绕心。但当收费员们陷入疲惫劳累时想到那些不一样的您，却也暖心良久。或许是问题的认识上有所偏差，平日的感动也无所不在。
15、微笑服务标准及要求；总体印象要给人具有亲和力，这是向业主人员发出理解，宽容，信任的信号，是向业主人员展示自己的热情，富有涵养的服务态度。佳微笑是指；微笑发自内心，脸上表情亲切自然，目光柔和善良，声音悦耳动听，诗人彼此距离已于拉近，让人感觉和蔼可亲。微笑的概念；就是微微一笑。
16、但下一秒仍然微笑服务的视频在网上热传。
17、说话态度诚恳，语气不亢不卑。
18、餐饮店长带队伍9步走，员工个个都干劲儿十足！
19、收费员哭泣是因为被司机骂。
20、它可以缓解人和人之间的尴尬。对即将发生的矛盾也起到一定的缓解作用。他也是维护客户与商家之间友好关系的纽带。
1、此前还有一位高速收费员，也因为之前受到了委屈，在收费室内伤心大哭起来。还没等到情绪缓和，便迎来了需要缴费司机。
2、也有网友呼吁应该尊重服务人员。
3、微笑服务是个“软东西”——对患者要微笑服务，微笑时要露出8颗牙，见到患者如见到熟人。这条规定直接的结果是投诉减少。
4、热情主动，对业户嘘寒问暖
5、首先微笑要与语言相结合
6、为了能够让客户及时用上移动宽带，焦作移动装维经理王全符早早的来到客户的商店，开启了一天的忙碌，放线、安装、测试，每一个工序都有条不紊，成功安装后得到了客户的认可，装维王师傅也露出了开心的笑容。
7、当您驶进车道，收费员一个标准的迎车手势，颜中带笑，微微点首，“您好！”。却无辜的被您调侃成了伸手索要钱财的姿势，像饭馆前台摆放的招财猫，前后机械的舞着爪子。生活中的调侃收费员只是会心一笑，寡不多言。岗位前不卑不亢，阳光释然，将窗口文明服务进行到底。或许您不了解，这一套成熟的动作衔接无缝，流畅自然，又不失大方，是高速人基本的礼仪规范和常态规定。热情、友善、专业，不仅引导您准确的泊车入位，而且是对司乘朋友的尊重，更是企业对客户价值的重要体现。收费工作者的这些基本素养与专业技巧，正确、快速的收递卡，是您快捷通行的保障。
8、表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。
9、来源|北京青年报、上海全知道、视觉志等
10、只是，我们能隐隐感觉到：
11、如何做好微笑服务
12、我们酒店时不时的实施现场抓意思是：在客人来到时，我们会注意前台接待人员是否对客人有微笑，做不到我们要记录，甚至会拍照哦，因为有监控的嘛，事后我们要进行教育，并且在面客的时间内，前台的工作状态一定是好的，否则可就直接会面临考核，对于微笑做的好的员工，我们会佩发给他小笑脸，表扬他的热情服务，如果他持之以恒并且受到客人表扬，我们会把他的形象制成易拉宝，放在酒店的面客区域，推出我们自己的形象大使，相信这样的激励方式能够很大程度上提升大家的积极性的，当然这样的员工他的薪资肯定要不同于其他人喽！呵呵
13、微笑的三结合，与眼睛的结合、与语音的结合、与身体的结合。
14、一边大口啃着面包，一边强忍着委屈，
15、微笑是一把可以打开心灵的钥匙，能使陌生人感到亲切、使朋友感到安慰、使亲人感到愉悦。古田四路站员工程凌露时刻以“乘客至上，服务为本”作为自己工作的准则，用她暖心的微笑服务着每一位乘客。
16、笑脸服务笑脸服务，本来是指服务行业或者政府服务部门工作人员以笑容向客人或人民群众提供服务。针对群众反映较多的审批“沉疴”，2015年1月7日召开的国务院常务会议强调，着力规范和改进行政审批行为，治理“审批难”，“不让地方、企业和群众摸不清门、跑累了腿”。河北省滦南县祥云风力发电有限公司办理分布式风电项目核准申报，耗时一年多，直到2015年11月连材料都递不上去，不只是“跑断腿”，简直让人“摸不着门”。一站式服务只剩下“笑脸服务”，办成办不成事他们也不能做主。
17、转头微笑面对顾客进行服务，
18、很多事情只有工作以后才知道
19、一个诚挚的微笑，可能就会让被服务对象，变得舒心、愉快。本来还“乌云密布”的脸庞，瞬间展露出灿烂的笑容。
20、Themostbeautifulsmile
1、客服中心岗何薇时刻把微笑服务记在心里，严格执行作业标准，礼貌迎接乘客，送上真诚的微笑。微笑是盛开在人们脸上的一朵美丽的花，时时刻刻散发着迷人的芬芳，一次定格的微笑便是一幅优美的风景画。
2、微笑，古人解释为“因喜悦而开颜”。是一种特殊的语言——“情绪语言”，其传播功能具有跨越国籍、民族、宗教、文化的性质，几乎在所有的社交场合下，都可以和有声的语言及行动相配合，起到“互补”作用，充分表达尊重、亲切、友善、快乐的情绪，拨动对方的心弦，沟通人们的心灵，缓解紧张的空气，架起友谊的桥梁，给人以美好的享受。微笑服务更是优质服务中不可缺少的内容。
3、作品人物：张希鑫摄影作者：徐瑾
4、用微笑暖人心，用真诚对待每一个前来咨询的乘客，“宏图甜心”用行动践行微笑服务！她在车站同事都叫她“甜甜”，她不仅笑容甜美，待人也是那么真诚，有她在的地方就充满欢笑。她是公司的礼仪接待人员，也是车站的礼仪培训师。她总在对身边同事说“礼仪展现了一个服务工作者的气质，让我们更加年轻漂亮有魅力”，她就是微笑服务工作的践行者——郭沛！
5、医院成立落实“微笑服务行动”工作领导小组。对市卫健委提出的重点工作任务进行分解，工作小组分成四个方面抓好工作任务落实，包括：服务规范方面、服务流程方面、服务设施方面、服务投诉管理和综合协调方面，每个方面确定牵头院领导和责任部门，并通过不同渠道加强服务评价反馈和加强督导考核，及时改进“微笑服务行动”工作情况。
6、在国外有这样的格言：“微笑是没有国际的语言”、微笑可以征服一个人的灵魂。生活像一面镜子，当你对它展颜欢笑时，它所回报给你的，一定也是醉人的笑容。
7、 微笑服务能够带来良好的首因效应，首因效应又称第一印象，是指第一次交往过程中形成的初印象；微笑服务，能给服务工作带来便利，提高工作效率；微笑服务能使服务人员及早找到服务工作的切入口，服务工作的难点不在于怎么去满足宾客的需求，而在于不知道宾客到底需要什么；微笑服务能为商业中心带来良好的经济效益。
8、这样情况下，收费员瞬间收拾好个人心情，用微笑的面庞，去应对每一位过往司机。
9、个性心理的分别!不同人有不同的个性差异!所以要因人而异!让每个人都觉得你很亲切!
10、超限车辆更是收费员不愿见到了，跑运输的司机一次掏出几倍的过路费，收费员们也会有恻隐之心，却也无能为力。难免发生争执，面对言语从哀到怒成了谩骂，过激的肢体行为。他们要以人所忍的心态去劝解。地磅的误差在所难免，原则上不许复磅。针对某些特殊情况，比如重量悬殊过大，选择让您复磅，您从开始气到急再到感恩戴德，跟更换频道似得。复磅，收费员们更愿看到的是不超。不超，您眉开颜笑的“谢谢——谢谢”。是真谢还是假意收费员都乐意接受。若超，翻倍的费用只能由您承担，做的打不还手，骂不还口，讲究委屈服务。也真希望您下次不要存有侥幸心理，打着吨位“擦边球”。
11、万事“利”字当头你可以将希望达到的状况，分解为可以量化的目标，针对量化目标进行考核，重奖重罚。比如，和顾客发生争执，视情况从罚100到开除。但是对有效给顾客提供服务和帮助的，奖励不说一定要通报表扬。但是这里的一切一定要结合你的实际情况走。
12、当时后面有车辆在排队，司机可能没看到发生什么，于是到了收费亭之后就把牢骚发在了翁芯身上，骂了她觉得她动作缓慢。
13、在意关怀心理,让游友间友谊增加,大家相互关爱关怀,尊老爱幼,女士优先!虚寒问暖!
14、第微笑服务要持之以恒。微笑服务既然作为规范化服务的重要内容之表明它不会自发形成，而是需要进行多方努力，才能蔚然成风，持之以恒。为此，作为员工来说，要善于保持心理平衡，维系一种有助于微笑的良好心态。并通过微笑把尊重传递给对方。
15、微笑服务起了什么作用：
16、发传单早过时了！这4个低成本创意引流小妙招，顾客跟着来你餐厅！
17、请为您觉得美的笑容投上宝贵一票
18、在服务工作中，第一印象表现为对服务人员的仪表、言谈、举止等方面的观察而形成的感觉。第一印象虽然短暂，但这是有影响力的，因为大多数客户可能不会有对你深入了解的机会，只有一面之缘。那么怎么在这短短的时间里对你对公司对项目有一个良好的印象，微笑服务必不可少。
19、作品人员：刘菁摄影作者：孙幕天
20、酒店是服务部门，任何一个客人去到一个消费场所恐怕都是不喜欢遇见冷脸服务员，微笑是表示面对客人很高兴，让客人觉得自己受到了欢迎，觉得自己的钱花的物有所值。
【axxzhouaxxyyflongdd】四、微笑工作服务心得
1、微笑服务是顾客满意的基础嘛而且一笑解千愁，笑一笑十年少，怒拳不打笑脸人，微笑的好处自是不言而喻。生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。许多企业纷纷实行“三步微笑”“三米微笑”“微笑服务”，足见对微笑的重视非同一般。然而是否都笑得自然、迷人，员工心里有数，想必主管也清楚，甚至还为此抓破头脑。主管在场，就强颜欢笑，不在场，则愁眉苦脸，好像上班、服务顾客对他们来说是一件很痛苦的事情。其实微笑是一件很容易的事情，因为每个人天生都会笑。但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑......
2、杨书娜，来自洛宁分公司京宁路营业厅。在平凡的岗位上，从事平凡的前台服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，我常常告诫自己“客户感觉好，才是真的好”，让我们的热情服务，使得您满意，让我们的专业服务，使得您认可！
3、“用心提高服务水平，细心关注乘客需要，耐心倾听乘客诉求，热心解决乘客疑难”，是1号线额头湾站客运值班员邓小园工作时常怀着的四颗“平常心”。希望我们能够用真诚的沟通与贴心的服务，努力换得更高的满意度。
4、快快给你喜欢的微笑投上献上宝贵一票吧！
5、他却累得直接倒在地上睡着了。
6、只进一扇门，便可办理如护照、港澳台通行证、身份证、打印户口簿、户口迁移、民爆审批、特行审批等所有涉及公安的53个行政审批事项，其中出入境证照、身份证、户口迁移等均已实现跨省通办，新生儿落户、身故一件事、退役军人落户、新能源车上牌、开酒店等事项已实现多个部门联合审批，多事项一窗办理。
7、表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。
8、对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务，试想一下，如果一个营业员只会一味地微笑，而对顾客内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，重要的是在感情上把顾客当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为顾客的知心人。
9、他省吃俭用攒钱供女儿读书，
10、中秋明月夜，丹桂飘香时。在中秋佳节来临之际，禹王大道营业厅为客户精心准备了美味的月饼，值班经理王翠翠在客户等候期间为客户免费品尝，在缓解客户等候的焦躁心情的同时，也使客户感受到了中国移动贴心、暖心的服务。
11、热情服务，只为您的满意
12、微笑服务是指服务员以真诚的笑容向客人提供服务；同时也反映出一个服务员的美好心灵和高尚情操。微笑会让顾客感觉亲切，很多人会不好意思直接拒绝微笑的服务，不过微笑需要把握个度，否则会让顾客觉得假，适得其反。
13、建议在Wifi环境下观看
14、作为绿色通道车辆收费员秉承政策放行。例行检查货物是日常工作的一部分。全国假绿通、货物混搭比比皆是，严重影响交通运输、市场产价秩序。检查中收费员们坚决做到小心、快速、准确，避免您不必要的损失。对您的配合，他们很是感谢。却也有一半的您是想方设法阻挠，不愿配合，他们仍要微笑的耐心劝说，详解政策，做到以诚感您，以情动您。
15、微笑服务能带来良好的第一印象。微笑,能够代替言语的沟通,直接让人感受到友好。不仅仅仅是一个表情,更是感情的表露。当你愉快地工作时,你会发现,微笑一向就挂在你的嘴角。
16、她叫徐静，是漯河海河路营业厅的值班经理，每天在穿上工装的那一刻，她就像条件反射一样挺直了腰身，嘴角轻轻扬起向上的弧度，用自己好的状态迎接每一位客户。她说客户就是上帝，我当然要用百倍的努力服务好客户，让客户10分满意。
17、微笑是无声的语言，李雷被大家称为“帅厅巡”，在岗工作时总是面带微笑。他以热情的服务，为乘客着想的真诚，主动的帮助，赢得了乘客的一致赞赏。
18、收费站站长薛梅介绍，收费员名叫翁芯，事发在1月25日一早。此前曾有辆车在车道上突然熄火没法发动，见状后，收费站的收费员包括翁芯在内便过来帮忙。
19、文：陕西交通建设集团米脂收费站蔡旭涛
20、作品人物：余莹摄影作者：刘进秀
【axxzhouaxxyyflongdd】五、微笑在服务的标准要求
1、每一个人都喜欢笑脸，所以微笑服务就是好服务的标准，但是微笑必须是发自内心的微笑，才会笑得好看动人
2、作品人物：蔡熠摄影作者：杜菁菁
3、感动，在不经意的平凡工作中
4、微笑服务，并不仅仅是一种表情的表现，更重要的是与顾客感情上的沟通。当你向顾客微笑时，要表达的意思是：“见到你我很高兴，愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。
5、作品人物：邓高峰摄影作者：李旭阳
6、很多网友表示心疼这名女生，
7、smileservice,happytransportation,这种东西只能意义，不能直译，希望对你有所帮助。
8、我是西环路营业厅营业员胡珂珂，沟通从心开始，用心做事才能见微知著，用心待人才能收获真诚，一个微笑，一句问候，一份真诚，一种态度，以优质的服务，用心对待每一位客户，用真诚的微笑感染每一位客户。
9、地铁上，一个上班族小哥，
10、 对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务，试想一下，如果一个营业员只会一味地微笑，而对顾客内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，重要的是在感情上把顾客当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为顾客的知心人。
11、平安大道营业厅营业员张路萍，眼中总是洋溢着微微笑意，贴心的笑容能深入每一位客户的心扉；日复一日的学习和实践，将原本无声的服务，展现为有声的温暖。如果服务会说话，那么它应该是这样的吧……
12、她叫王丽，是驻马店移动正阳分公司慎西路营业厅班长。当一位行动不便的老人走进营业厅后，她保持微笑迎接上去，帮助老人办理完每一笔移动业务。事后，她搀扶着老人走下台阶，并且留下了联系方式，方便老人以后不到营业厅即可进行业务咨询。
13、让人有回家的轻松，让人放松心情的一种暗示，微笑也有很多种，只要是真诚的、亲切的、自然的，让人感觉温暖就OK，服务当然要微笑，不然顾客会反感的
14、天津医科大学第二医院党委高度重视，8月12日下午，医院召开专题会议，组织全体领导班子成员、临床医技科室主任及护士长、职能部门负责人、各党总支、党支部书记参加会议，观看市委书记同志视察第三中心医院及到卫健委召开座谈会的新闻视频。会上，院领导原原本本向与会人员传达了市卫健委“落实市委主要领导指示精神、深入开展主题教育、为群众看病就医办实事解难题、改进医疗服务、改良服务态度工作会议”精神，并结合医院实际情况，围绕巩固“老年人就医服务月”活动成果，大力开展“微笑服务行动”，围绕“一老、一小、一急、一投诉”群众关注的热点布置工作，向全院布置了《天津医科大学第二医院关于落实“微笑服务行动”的工作方案》。
15、作品人物：邓小园摄影作者：周科庆
16、作品人物：余程摄影作者：刘征武
17、微笑服务是一种真诚、一种关爱、也是我们努力打造的服务品牌，后湖大道站员工吴颖及时为乘客提供帮助，体现地铁员工“乘客至上，品质”的服务理念。
18、地址：利川市清江大道254号
19、收费员的这一举动被夸赞是“敬业变脸”。
20、语调平和，语音厚重温和。
